中国企业海外派驻员工风险管理-Mercer.PDF

中国企业海外派驻 员工风险管理 关于美世达信员工福利 (Mercer Marsh Benefits™) 美世达信员工福利致力于为客户提供一站式成本管理、人员风险管理以及复杂的员工福利管理等服务。我们的全球 服务网络涵盖了美世和达信在世界各地的分支机构，以及美世基于特定标准在当地精选的合作伙伴。我们的福利专 家对当地市场均有深入的理解和丰富的经验，他们遍及全球135个国家和地区，为超过150个国家和地区的客户提供 服务。凭借我们在各地的成熟业务运作，我们建立了独有的全球统一平台，确保我们为客户提供全球一致的专业服 务以及独特的本地化解决方案。 2 利用风险管理模型有效管理海外派驻员工面临 的多样化风险 海外派驻员工风险突显，急需有效管理 中国海外工程是伴随着改革开放崛起的新兴产业。特别是新世纪以来，在“走出去”战略的引导下，该产业发展迅 1 猛。2000年至2011年底，中国海外工程合同金额从149.43亿美元增长至1,423.32亿美元 ，年均增长率为22.7%。 在海外工程中，海外派驻员工无疑扮演着举足轻重的角色，而企业和外派员工则同时面临着复杂多样的风险： 宏观风险 •政策及法律风险：由于对本国及项目所在国的法律法规及相关政策的不了解，对项目顺利实施及人员的 派遣及安排造成的风险。 •政治及绑架风险：由于政治原因，如政局变化、政权更替、政府法令和决定的颁布实施，以及种族和宗 教冲突、叛乱、战争、绑架勒索等引起社会动荡而造成损害的风险。 •自然灾害风险：由于自然现象或物理现象导致的风险。如洪水、地震、风暴、火灾、泥石流等所致的人 身伤亡或财产损失的风险。 •传染病及医疗风险：可能造成社会公众健康严重损害的地区性疾病、重大传染病疫情、重大食物中毒以 及其他严重影响公众健康的事件，以及落后的医疗条件造成的健康及医疗风险。 微观风险 •项目合同法律风险：项目合同中要求企业关注并进行管理的风险，如承包商需要为雇员购买的工伤保险 或雇主责任险等。 •生产施工安全风险：施工现场是危险源最集中的地区。施工组织不合理、管理制度不完善、人员安全意 识不强，以及一些不可预见的外部条件都可能导致危险的发生。 •员工健康医疗及救援风险：我国承建的海外工程项目现场大多地处偏远、经济落后、医疗设施和服务很 不发达。人员生病或遭遇意外事故后，在及时适当就医、及时获得有效救助等方面均存在较大的风险。 •关键员工流动风险：海外工程关键员工的忠诚度和稳定性，在很大程度上影响着海外工程项目的正常运 营。而关键员工的流动是企业面临的重要风险之一。 在企业内部风险日趋凸显的同时，外部政策也在敦促企业做好风险管理工作。近年来，中国陆续颁布了一系列关于 做好海外派驻员工工作的政策条文，要求企业有效的管理海外派驻员工的风险。例如： 商务部和住房城乡建设部在2011年联合发布了《关于加强对外承包工程外派人员管理工作的紧急通知》，其中提 到： “七、强化风险防范。对外承包工程企业外派人员必须经我驻外使领馆经商机构出具同意函，并经省级商务主管部 门审查。有关部门在审查对外承包工程企业外派人员时严格执行安全一票否决制。对外承包工程企业必须为外派人 员购买境外人身意外伤害保险。” 在员工自身风险急需管理、外部政策不断敦促的情况下，如何有效管理海外派驻员工的风险日益成为许多发展中的 中国企业面临的挑战之一。 达信/美世团队通过风险管理模型，即风险评估、选择定制化的风险管理方案和实施充分的员工关怀计划，帮助众 多企业有效管理这部分风险。 1数据来源：中华人民共和国国家统计局:《中国统计年鉴》(2000—2012年) 3 步骤一：风险分析与评估 此步骤是风险管理模型中的第一步，也是整个风险管理过程中的基础。我们首先通过风险分析汇总所有面临的风 险，然后再对这些风险的性质进行逐一评估。 1. 风险分析 如我们在上一章节中所列举的，企业和海外派驻员工可能面临多样化的宏观和微观风险。企业可以根据上述风险， 从宏观和微观的两个维度，针对自身情况逐个梳理企业面临的风险。 在结合自身特点梳理所面临的风险时，企业需要考虑如下因素： •企业所在行业：所在行业往往意味着企业所面临的风险的类别。以建筑行业的海外派驻员工为例，该行业的员工