毕业设计与论文(信息技术在德邦物流仓库管理中的应用).doc

课 程 名 称: 物流管理课程论文题 目: 信息技术在德邦物流仓库管理中的应用 l 目 录摘 要 - 2 -第 1 章 德邦物流企业的基本情况 - 3 -1．1 企业主要业务 - 3 -1．2 德邦物流企业物流业务管理的基本流程 - 4 -第 2 章 信息技术在德邦物流仓储系统中的使用分析 - 7 -2．1 信息技术在德邦物流仓储管理中的基本应用 - 7 -2.1.1 信息技术在德邦物流仓库保管在库物品中的使用 - 7 -2.1.2 信息技术在德邦物流仓库出入库过程中的使用 - 7 -2．2 信息技术在中国德邦物流仓储系统中运用的成功案例 - 7 -2. 3 德邦物流仓储系统中存在的问题分析 - 8 -2.3.1 在库物品管理系统中出现的问题 - 8 -2.3.2 信息化处理的问题 - 8 -第 3 章 德邦物流信息技术应用中的障碍分析与改进建议 - 10 -3.1 信息技术应用的主要障碍 - 10 -3.1.1 低水平应用阻碍物流市场规模的扩大 - 10 -3.1.2 以信息技术为基础的增值服务发展缓慢 - 10 -3.1.3 严重制约了物流自动化水平的提高 - 10 -3.1.4 上下游企业之间物流活动难以协调 - 11 -3.1.5 物流市场充分竞争的市场格局难以形成 - 11 -3.2 在德邦物流系统中广泛使用现代信息技术的改进 - 12 -第4章 总结 - 13 -致 谢 - 14 -参考文献 - 15 - l 摘 要 进入 21 世纪，信息技术在物流企业当中发挥了至关重要的作用，对物流观念和物流产业的形成是一个非常重要的前提条件。它的应用为物流企业节约了社会总交易成本，并且网络技术促使物流传输方式产生新变化，物流信息系统极大地方便物流信息的收集和传递。与此同时，信息技术也作用于企业仓库系统中，其也是有利有弊。信息技术在物流企业应用中存在障碍，在障碍中寻求现代技术的改进。关键词： 信息技术 物流企业 物流信息系统 仓储管理 第 1 章 德邦物流企业的基本情况1．1 企业主要业务 德邦物流股份有限公司是国家 AAAA 级综合服务型物流企业，专业从事国内公路运输和航空运输代理。公司总部设在上海，在全国 30 个省、市、自治区下 ，拥有运输车辆 1800 余台、员设营业网点已突破 1050 家（截止 2010 年 11 月）工 19000 多人，网络遍及国内 500 多个城市和地区，产品服务包括精准卡航、精准城运、精准汽运、精准空运。从 1996 年创始至今，德邦每年都在以超过 60的速度在增长。 承载信任，助力成功。一直以来，德邦视客户为一起成长的亲密伙伴。在德邦眼中，客户所托付予自己的，不单止是一件货物，更是一份沉甸甸的信任。既然承接了客户交付的信任，就一定要把这份信任安全送达收货人手中，帮助客户获得生意的成功。为了更好帮助客户成功，2009 年德邦重新定位自己——做中 。精准，即是对客户货物，精准把控从下单到交货之间的国“精准物流领导者”每一个细小环节，确保 100安全到达。实现这一点，德邦做到了作业流程标准化及顾客服务人性化。 作业流程标准化——德邦在标准化作业方面已遥遥领先国内同行。从下单、装卸、运输到提货各个环节，都做到了规范化管理。比如，卸货时，一定要使用自动卸货架；员工搬货时要戴上防滑手套；货物要细致归类，严禁重压倒立放置；使用全封闭箱式卡车运输。 顾客服务人性化——想客户所想，予客户所需。德邦根据客户货物材质的不同，为客户设计最佳的包装方案；GPS 定位全程跟踪，方便客户即时查询货物的位置和状态，货到短信告知；为客户代收货款，帮助客户及时并安全地回笼资金；提供保价运输，为客户解决一旦货物出险的后顾之忧。一切，只为尊重客户对德邦的信任，帮助客户成就生意。 产业与业务： 精准产品 精准卡航：空运速度，汽运价格，全部采用进口 VOLVO/SCANIA 等全封闭厢式快车，迅速通达全国 138 个城市，以最优的线路，为您的货物优先配载，GPS全球定位，短信，电话，网络实现全程货物跟踪。 精准城运：实现珠三角、长三角、京津塘、山东、辽宁、川渝区域城市之间快速送达，准点到达，准点派送。 精准汽运：网络横贯东西、纵横南北、遍布全中国，天天发车，专线通达全国，新线路在持续增加中 精准空运：以开单预配航班日期计算，当日航班当日到达，德邦物流与全国40 多家机场保持良好合作关系代理南航、国航、深航、上航、山航、海航、厦航等多家航空业务。 增值服务 代收货款 限时退款、快速安全 最迅速、最放心的货款回收服务 发货客户将商品出售给到达客户，德邦物流可替发货客户向到达客户收回货款，并在规定时限内将该笔货款汇出，让您及时并安全地回笼资金。 三日退：确认收到货款后三日内将所收款汇至您所提供的账号 即日退：指定银行 24 小时精准退款服