(电子商务法第三版)第十一章电子商务纠纷的解决.ppt

在线争议解决方式（ODR）的不足 在线争议解决方式需要解决的问题 【结案】 【本案焦点】 如何能证明与小QQ确定业务的QQ号码归被告邓小明所有 如果能证明该QQ号码归邓小明所有，还要确定这些聊天记录的真实性和有效性 邓小明对小刚实施欺诈的行为应承担什么样的法律后果 【审理本案】 【本案启示】 电子证据的认证标准 电子证据是否能作为直接证据使用 法律技能实战——手机短信能否成为借贷官司的证据 【请根据本章所学，解答以下问题】 请仔细阅读本案例资料，并指出本案争议的焦点是什么？ 本案中手机短信的真实有效性成为本案的关键点，请你仔细阅读案例资料，而后根据本章所学的内容对本案进行分析和裁定。 Thank You * * * * * * * * * * 第11章 电子商务纠纷的解决 学习要点 电子商务纠纷的管辖 1 电子商务纠纷的法律适用 2 电子证据的法律问题 3 电子商务纠纷解决的解决方式 4 【现在开庭】 【基本案情】 【你是法官】 QQ聊天记录作证据能作为有效证据吗？ 见课本 找出本案争议的焦点及难点。 小刚与邓小明的业务往来只有QQ聊天记录有所记载，这些QQ聊天记录能帮助小刚找回货款吗？ 如果你是法官该如何审理此案？ 法律讲堂 11.4 电子商务纠纷解决方式 11.1 电子商务纠纷的司法管辖 11.2 电子商务纠纷的法律适用 11.3 电子证据法律问题 11.1 电子商务