基于BSC_EVA_KPI理论的企业绩效评价体系的构建.pdfVIP

经营与管理 基于 BSC、EVA 、KPI理论的企业绩效评价体系的构建 赵玉田　杨 梨 (兰州商学院工商管理学院, 甘肃 兰州 730020) 摘要 :近年来 B S C、EVA 及 KP I作为企业较常用的几个绩效评价指标体系越来越受到各界的关注, 而如何选择最优评 价体系也已经成为企业亟待解决的问题 。在这种背景下, 对这三种理论的深入分析和比较, 就具有了非常现实的 意义 。 关键词 :绩效评价; B S C; EVA; KP I 　　美国著名管理学家彼得 ·德鲁克曾说过 :没有评价, 就 一方面是从单纯追求股东利益最大化, 开始过渡到兼顾其他 没有管理 。可见, 评价是企业管理的中心环节 。由于企业经 利益相关者的利益; 另一方面是从单纯追求财务指标, 转向 营环境内部组织结构的变化以及管理方法和手段的不断创 追求企业的均衡发展 。平衡记分卡基于战略角度提出的四 新, 企业业绩评价方法处于不断演变之中, 传统的以杜邦财 个方面 ———财务 、客户 、内部流程 、学习与发展是有内在因果 务体系为代表的主要依靠财务指标来衡量企业业绩的评价 与相互驱动关系的, 通过这种因果与驱动关系提升企业整体 方法, 显现出越来越多的弊端, 已经不能满足企业管理者及 系统竞争能力, 保持企业的均衡发展 。彭教授对 B S C 理论 股东的需要, 如何选取和构建一个适合企业的绩效评价体系 的评价, 充分肯定了 B S C 的价值, 但平衡记分卡在现实应用 已成为企业迫切需要解决的问题 。目前, 国内外企业最常用 中也存在着不足 :首先在实施平衡记分卡过程中, 关键指标 的绩效考核方法是 B S C、EVA 和 KP I, 本文将对这三种绩效考 的确定以及对于这些指标的目标值的设定是个大难题; 其次 核方法逐一进行分析, 以期从分析中获得启示 。 B S C 的缺陷还在于它的平衡性; 再者 B S C 无法有效地体现 一 、基于 B S C (B a lanced S coreca rd) 理论的绩效评 “股东财富最大化 ”这个企业 目标 。 价体系 二 、基于 EVA ( E conom ic Va lue A dded) 理论的绩效 在总结了苹果电脑 、杜邦等十二家大型企业经销管理系 评价体系 统成功经验的基础上, 1992 年美国著名的管理大师罗伯特 针对剩余收益指标作为单一业绩评价指标所存在的缺 ( ) ( ) ·卡普兰 R obert S ·Kap lan 和复兴方案国际咨询企业总裁 陷, 思腾思特咨询公司 S tern S taw a rtCo 于 199 1年开发出 ( ) 戴维 ·诺顿 D avid P ·N orton 在 《哈佛商业评论 》上发表了 了注册商标为 EVA Q 的经济增值指标 ———EVA , 并于 1993年 《平衡记分卡 : 良好绩效评价体系 》一文, 第一次把 B S C 引入 9 月的 《财富 》杂志上将其完整地表述出来 。经过多年的发 了绩效考核领域, 且 1996 年又出版了一篇题为 《平衡记分 展与完善, EVA 已经扩展成一个集业绩评价 、财务决策 、资本 卡 :把战略转化为行动 》的文章, 代表着 B S C 已经从作为绩 预算 、价值评估 、薪酬体系、管理激励等功能于一体的财务管 效考核的理念和工具转化为战略管理的重要工具 。 理系统, 是当今世界流行的管理工具之一, 被美国 《财富 》杂 1. B S C理论的主要内容 志称为 “现代公司管理的一场革命 ”。