消费者权益保护法讲义技术方法.pptVIP

欢 迎 指 导 法律 主讲：郭利军 班级：2000级（1）班 乌鲁木齐市财政会计职业学校 洗发水 BuZhang fa 你看了，就要 在这消费！ ．．．．．． ．．．．．． 甲 乙 乙：不能走，你看了就要在这消费！ 乙：286元。 甲：多少钱？ 甲：能不能买别的便宜的？ 乙：不行 ! 甲：这么贵！好吗？ 乙：当然好了， 这是进口“包长发” 甲：全是外文。看不懂，生产日期 找不着。怎么用呀？ 乙：回去看说明。 蠢货！ 说明书上是拼音 “bu zhang fa” 能不掉吗？瞎眼文盲！ 不砸你砸谁！ 用了你的洗发 水头发全掉了！ 你得赔我洗发水钱， 还有医疗费！ 不赔！告去！ 甲 乙 洗发水 BuZhang fa 我们都是假冒进口洗发水 的受害者，我们共同委托 你,代表我们向法院起诉， 以维护消费者的合法权益。 商品交换 关系 调整对象 消费者 经营者 监管 关系 国家机关 经营者 国家机关 消费者 保护和被 保护关系 《中华人民共和国消费者权益保护法》 1993.10.31通过 1994.1.1.施行 1、 消费者——为 生 活 消 费 需 要 购 买 商 品 或 接 服 务 的 公 民 和 单 位，其 合 法 权 益 受 该 法 保 护 。 ２、 农 民 购 买、使 用 直 接 用 于 农 业 生 产 的 生 产 资 料，参 照 该 法 执 行。 3、 经营者——生 产 者、销 售 者、服 务 者 应 遵 守 该 法。 （二）适用范围： 洗发水 BuZhang fa 看了，就要 在这消费！ 能买便宜 的吗？ 甲 乙 乙：286元。 乙：这是进口 “包长发” 甲：生产日期找不着。 怎么用呀？ 乙：看说明。 4、获得知识权 2、公平交易权 3、知悉真情权 1、自主选择权 蠢货！ 说明书上是拼音 “bu zhang fa” 头发全掉了 赔钱，赔医疗费！ 甲 乙 洗发水 BuZhang fa 5、安全保障权 7、维护尊严权 6、依法求偿权 中华人民共和国 消费者权 益保护法 消费者协会吗？ ．．．．．． 9、依法结社权 8、监督批评权 我们共同委托 你,代表我们向法院起诉， 以维护消费者的合法权益。 1、消费者的自主选择权 欢迎再来 谢谢 概念：它是指消费者享有的自主 选择商品或者服务的权利 。 内容： ① 自主选择经营者 ② 自主选择商品品种或者服务方式 ③ 自主决定购买或者不购买任何一种 商品，接受或不接受任何一项服务。 ④ 在选择时有权进行比较、鉴别和挑选。 2、消费者公平交易权 概念：它是指消费者在购买商品或接受 服务时所享有的获得质量保障和 价格 合理、计量正确等公平交易 条件的权利。 内容： ① 有权获得质量保障； ② 价格合理； ③ 计量准确； ④ 有权拒绝经营者的强行交易行为。 3、消费者知悉真情权 概念：这是指消费者享有的知悉其 购买、使用的商品或者接受 的服务的真实情况的权利。 内容： 包括有权要求经营者提供有关情 况和提供的情况必须是真实的两 方面。 知悉商品的价格、产地、生产者、用 途、性能、规格、等级、主要成分 生产日期、有效期限、检验合格证明、 使用方法说明书、销售服务、或服务 的内容、规格、费用等有关情况。 请消费者看清您要买的商品 谨防假冒 4、 消费者获得知识权 概念： 它是指消费者所享有的获得 有关消费和消费权益保护方 面的知识的权利。 内容：消费者掌握正确 使 用 商品 的 技 能，获 取 维 护 自 己合 法 权益 的 知 识. 5、消费者安全保障权 概念：它是指消费者在购买、使用商品