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心恋坊Q网店战略 ——郑明洋小组 心恋坊Q网店展示 初期战略 发展期战略 成熟期战略 目录 心恋坊Q首页展示 店铺简介 心恋坊Q专为在校大学女生提供物美价廉的衣服、鞋、包包、首饰配饰等物品。 初期商品：打底裤、丝袜、短裙、t恤、衬衫、连衣裙、外套、皮带等 主推商品:打底裤、丝袜、短裙 目标顾客：在校大学生 初期：目标聚集 低成本——代销成本（代销所需的时间成本） 差异化——产品差异化、客服体验差异化、其他 产品差异化 开店初期主要以女士打底裤、丝袜、短裙为主打产品 在产品上，我们不以卖货为主旨，而以顾客为核心，通过搜集客户体验，知道客户想要什么，最想要什么功能，在原有产品基础上进行微创新，形成差异化。比如丝袜外观，在用户反馈上独家设计，做到漂亮舒服。 客服体验差异化 在客服体验上，不仅仅发短信打电话问候，而是在购买过程中就要让顾客感到我们的服务周到。 比如冬天来了，可以给顾客赠送暖宝宝；或顾客买了一条皮带，可询问他是否需要多打几个孔。 摒弃价格硬拼 现今我们的淘宝店铺想要快速起步，貌似只能以更低的价格占领市场。要做的就是如何从其他商家的手中抢夺顾客群，但这样的顾客的忠实度也比较低，因为他是为了价格而来，也会为了价格投入别人的怀抱。众观价格战，虽然商品价格压得很低，店铺的相对利益小了，但是销量却还是没有上去，无底线的价格战的危害严重影响到店铺的正常营业。因此，虽然像我们的小店铺没有太多的资金投入，但只要做出自己的风格，定位精确，也还是能够获得一小部分市场的。 倡导穿法的时尚理念 现在的顾客在服装上除了追求时尚更多的是要求个性，因此，在我们的店铺中，不强调设计者的时尚，而把时尚交给顾客，一件衣服穿出几种时尚的概念，吸引顾客。 发展期战略 多元化 市场渗透 市场开发 多元化 同心多元化 横向多元化 混合多元化 企业增加新的，但与原有业务相关的产品与服务 企业向现有顾客提供新的，与原有业务不相关的产品或服务 企业增加新的，与原有业务不相关的产品或服务 同心多元化 女士上衣 女士裙装 女士裤装 优点：1、该战略可以扩大现有业务经营范围 2、该战略有利于企业利用原有优势来获得融合优势 休闲裤 连体裤 西装裤 牛仔裤 铅笔裤 羽绒裤 背带裤 九分裤 女士裤装 女士上衣 冬天：棉衣 秋天：呢大衣 春天：外套、马夹、卫衣等 夏天：T恤、衬衫、裙装 女包：钱包、单肩、双肩、手提、斜跨等 女鞋：帆布鞋、高跟鞋、单鞋、凉鞋等 配件：丝巾、围巾、帽子、手套、毛衣链等 横向多元化 混合多元化 零食 （坚果类） 多元化的优缺点 多元化的优点 1、多元化可以分散风险。2、多元化可迅速扩大企业规模。 多元化的缺点 1、若企业盲目搞不相关多元化，则可能丧失规模经济和核心竞争力，非但起不到风险分散化的作用，反而会增大风险。 2、过多的多元化经营，使企业的决策者进入一个陌生的新领域，隔行如隔山，由于对新产业不熟悉，在业务方向的把握上，在危机事件的处理上常常难以达到准确。