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患者隐私保护 西安市人民医院 综合门诊 吴秀华 学习目标 1.了解隐私与隐私权的区别 2.了解医院中侵犯患者隐私的现象 3.护士如何进行患者隐私的保护 有一家省级医院三层妇产科门诊，走廊的休息椅上坐满了患者和家属。大夫开始接诊后，患者蜂拥而上。“放下病历，到外面排队。”护士不时朝患者喊话，但仍有五六位患者坐在诊室内不肯离开。 一位患者说她最近月经不正常，身体不舒服，想做个检查。“做过人流没有……”医生一边写病历，一边询问一些私密问题。患者有些不好意思地望望旁边的患者，说话有些吞吞吐吐。“都是女的，有什么不好意思。”医生的话让患者更显尴尬，她用手掩着嘴，小声地回答着问题。“当时我正在做妇科检查，谁知风一吹，帘子掀了起来，我当时真恨不得找个地缝钻进去……”说起前些天做妇科检查的经历，太原市民郭女士仍觉得十分尴尬 2009年7月2日，记者随机采访了30多名成年女性，90%的受访者都表示，曾遇到过看病遭众人围观、隐私部位被当众检查等暴露隐私的尴尬经历。怎么看待看病时隐私暴露？记者随机采访了30位市民，90%的受访者都表示，曾有类似暴露隐私的经历。大部分市民都表示“不喜欢”“很介意有旁人在”。 为配合医生治病，尽管很介意自己的病情、病因在众人面前暴露，但也只能忍气吞声。“我们哪敢说一个‘不’字啊，说了，医生还不得把我们轰出去。”于是，患者选择了忍气吞声，徒留可怜的自尊心和已羞得发红的脸颊。在看病的同时，保护患者隐私该不该成为院方的责任？其他国家又有哪些相关办法呢？ 对此，不少大夫也表示无奈。某医院妇产科的李主任说，以前也会把患者“撵”到门外等候，但等她从检查室一出来，诊室又被围满了。“其实这样弄得我也心慌慌的，总感觉患者在催自己。”李主任说，如果有患者要求让其他患者回避，自己肯定会让其他人到门外等候。李主任称，她曾到省外一家医院参观，那家医院实行的是“一对一”的就诊方式。进来一个患者就关上门，看好后再叫下一个。当然也有医生认为，大家在同一个诊室看病，没什么好顾虑的。 解决办法 :医疗资源合理调配是关键,对于患者隐私保护问题，记者电话采访了几位省内知名医院的院办负责人。他们的解释大致相同：其实医院也很无奈。每家医院都承担着大量的医疗任务，一个医生一天的接诊量达到几十人次，同时医院也没有足够好的硬件设施，因此这样的状况很难改变。医院只能要求医生尽力维护患者的隐私。 在医疗工作中，一些医院关注疾病远胜过关注病人，只注意技术性，淡化了服务性，缺乏维护患者权利的有效措施，致使医患矛盾和纠纷不断。医院人性化服务重要的一个内容就是尊重患者的基本权利，包括知情同意、隐私保密等，它的防伪标志就是“尊重”。在诊疗护理活动中，通过增强医护人员自觉尊重患者隐私的意识并转变为一种自觉的行动，使患者就医时不再尴尬、不再感到人格的尊严正在滑落，有利于建立和谐的医患关系，减少医疗纠纷的发生。 据不完全统计，1996年全国各地法院受理的公民隐私权受侵犯而引起的损害赔偿案件，约占民事赔偿案件的12%；到了1997年，这类纠纷所站比例就上升到25%。 《刑法》修正案（七）的出台，将患者隐私权（公民个人信息）首次纳入《刑法》保护范围。使得尊重和保护患者的隐私权 一、隐私与隐私权 一般哲学意义上的“隐私”（privacy）,是指不愿为外人介入的私人生活，它是人类社会化的产物。而法律意义上的“隐私”就是让我独处的一种权利，让我独善其身的一种权利，不受别人打扰的一种权利。 隐私权概念自1890年由美国法学家布兰戴斯和活伦提出以来，逐渐被世界各国法学界所接受，作为公民的独立的、基本的权利确认下来加以保护，并纳入国际公约，成为一项国际人权。 我国通说认为，隐私权又称个人生活秘密权，是指公民不愿公开或让他人知悉个人秘密的权利，我国法律现在还未明文确定隐私权为一项独立的、具体的人格权。我国对隐私权的法律保护经历了以名誉权保护隐私到逐步从名誉权中分离出来，作为一项独立的人格权予以保护的过程。 隐私权的内容非常广泛，主要包括：第一是个人婚恋、家庭情况；第二是个人的身体健康、疾病情况；第三是个人的财主、通讯等具私人信息的内容。 二、医院中侵犯患者隐私的现象普遍存在 检测报告单随时公开在影像科、检验科把为患者做的检测报告单随意挂在科室门前的指定场所,让患者和家属自己去查找和领取,使患者的诊查结果毫无保密性。 隐私被“旁听”、“观摩”在门诊各科室，大诊室较为多见，患者在开放的大环境中公开自己的隐私；在B超室、心电图室排队按次序，不分男女，或仅在一布帘之隔的地方做检查，如有人擅自掀开帘子催促，患者隐私就被“观摩”；在注射室，一护士让患者在众目睽睽之下，暴露出一侧臀部，然后对学生说：应该注射在那