(连锁企业物流)第三章物流信息管理.ppt

第三章 物流信息管理 本章内容 第一节 物流信息与管理 第二节 物流信息系统 第三节 物流信息技术 岗位能力要求 理解物流信息的特点和作用，掌握各种物流信息系统的作用和实施办法 掌握物流信息系统的内容和功能，具有一定的物流信息系统的管理能力 了解常用的物流信息技术，领会并运用物流各个环节的信息管理技术 要求理论联系实际，结合现代物流信息系统的发展和连锁企业经营管理的实际情况，能分析处理物流信息管理的问题。 第一节 物流信息与管理 1.1物流信息的定义和分类 1.2物流信息的特点和作用 1.3物流信息管理 1.1物流信息的定义和分类 一、物流信息（logistics information）的定义 物流信息是物流管理的基础和核心。 《国家标准准GB/T18354一2001物流术语》定义：物流信息是“反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称” 。 从狭义上来看，物流信息是指与物流活动有关的信息。在物流活动的管理与决策中，如运输工具的选择，运输路线的确定，每次运送批量的确定，在途货物的跟踪，库容的有效利用，最佳库存数量的确定，订单管理，如何提高顾客服务水平等，都需要详细和准确的物流信息，因为物流信息对运输管理、库存管理、订单管理、仓库作业管理、供应链管理等物流活动具有支持保证的功能。 从广义上来看，物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包括与其他流通活动有关的信