2017-2018学年高二英语北师大版选修8课件：Unit 23　Conflict 23.5.pptVIP

-*- Z I ZHU YU XI 自主预习 HUDONG TANJIU 互动探究 单元写作指导 写作指导 常用句式 针对训练 素材积累 模板填空 如何写投诉信 投诉信与普通书信的格式基本相同。但要注意的是,写投诉信的目的是为了求得一个解决问题的办法而不是为了泄愤,因此写信时一定要注意态度诚恳、直截了当。 一般说来,一封投诉信应包括三个最基本的方面: 1.投诉内容。一般放在信的开头。 2.投诉原因。一般讲述对商品质量或售后服务不满意的地方。 3.希望得到的结果。 4.表示感谢。 写作指导 常用句式 针对训练 素材积累 模板填空 1.I wish to express my dissatisfaction/disappointment about... 我想表达我对……的不满/失望。 2.I trust you will take my complaints seriously and... 我相信你会认真对待我的投诉,并且…… 3.I hope you will give due attention to this matter. 希望对此事你能给予足够的重视。 4.I am writing to you to complain about... 我写信向你投诉…… 5.I wish to make a complaint about... 我想投诉…… 6.I am writing to express my dissatisfaction with/at... 我写信表示我对……的不满。 写作指导 常用句式 针对训练 素材积累 模板填空 7.I am completely disappointed to find... 当我发现……,我彻底失望了。 8.I can hardly put up with it any more. 我再也无法容忍。 9.I hope you will investigate... 我希望你调查…… 10.To remedy the matter,I suggest making the following changes. 为了补救,我建议做如下改变。 11.To improve the situation,it is advisable for you to take the following measures:... 为了改进这种情况,我有下列建议:…… 写作指导 常用句式 针对训练 素材积累 模板填空 假设你叫李华,是一名高中生。最近,你在某国外的图书网站购买了一本图书,遇到了一些问题。为此,你决定向该公司的服务部进行投诉。内容包括: 1.图书比预计晚到10天; 2.图书出现了缺页现象; 3.希望问题尽快得到解决。 注意:1.词数100左右(开头和结尾已给出,但不计入总词数); 2.可以适当增加细节,以使行文连贯。 Dear Sir or Madam, My name is Li Hua.I am a student of a high school in China.? I am looking forward to your early reply. Yours faithfully, Li Hua 写作指导 常用句式 针对训练 素材积累 模板填空 将下列单词和短语进行英汉互译 1.recently 　　　　　? 2.website 　　　　　? 3.arise 　　　　　? 4.使我心烦 　　　　　　　　　　　? 5.抱怨关于…… 　　　　　　　　　? 6.first of all 　　　　　? 7.订购 　　　　　? 8.inconvenience 　　　　　? 9.更糟的是 　　　　　　　　? 10.look through 　　　　　? 11.改善 　　　　　　　? 近来 网站 出现 make me upset complain about... 首先 order 不便 what’s worse 浏览 improvement 写作指导 常用句式 针对训练 素材积累 模板填空 Dear Sir or Madam,? My name is Li Hua.I am a student of a high school in China.I’ve recently bought a book 1.　　　　　　　　　　　　　　　(从你的网站上).However,some problems have arisen,2. 　　　　　　　　　　(使我很心烦).I am writing to complain about them.? First of all,3.　　　　　　　　　(我订购的这本书)reached me ten days later than ex