快递自动分拣系统案例报告-精益化管理打造高效生产线.pdfVIP

快递自动分拣系统案例报告 一、企业简介 百世物流科技 （中国）有限公司 （简称百世集团或百世）结合互联网、信息技术和传统 物流服务，创造新的颠覆性商业模式整合中国庞大的物流行业，提高效率和信息化的应用。 百世中国区总部扎根于美丽的西子湖畔——杭州，目前已在全国范围内建立起多级营运中 心，配送网络覆盖全国，延深至县、乡级区域。通过完整、系统的合作伙伴认证管理体系， 专业的供应链解决方案设计，先进的信息技术和公司自行研发的综合营运平台GeniMax系 统，百世为国内外企业提供综合供应链设计和物流服务。 经过几年的努力，企业规模迅速扩大，每年高速发展，现有百世快递、百世云、百世供 应链、百世快运、百世金融、百世国际、百世店加7大事业部平行发展，向客户提供综合供 应链、快递、快运和软件服务。截至2016年 12月，在全国已建立了620多个运作中心和 400万平米的仓库及转运中心，拥有50000多员工和上万个认证加盟商及合作伙伴，仓储配 送网络覆盖全国，并延深至县、乡级区域。公司的核心理念是投资技术和人。 百世拥有顶尖互联网背景技术团队，自主研发日处理交易数千万级的系统集群，致力于 打造创新型综合供应链服务平台，互联网应用技术能力在行业内一直领先，并以科技推动物 流行业变革。百世致力于打造一站式的物流和供应链服务平台，搭建物流服务基础设施，实 现以信息流驱动商流、物流、资金流的百世生态圈,为客户提供高效的服务和体验，成为最 值得信赖和尊重的物流领导者。 二、企业在实施信息化之前存在的问题，即通过信息化要解决的生产管理、经 营管理等方面的突出问题； 由于快递件量大、分拣的方向很多，传统的人工分拣需要根据面单的地址， 匹配到对应的快递网点进行分拣。如此，分拣员需对大量的地址与快递网点对应 关系进行记忆；且由于快递业的快速发展，地址与网点的对应关系常常发生变化。 造成了，分拣难、分拣慢、分拣错等问题，直接影响到快递公司的服务质量。 百世针对这一情况，设计开发了基于大数据分析技术、智能算法、自动化技 术、计算机软件技术、图像处理技术、移动互联网技术，标准轻量自动分拣系统。 该自动分拣系统以分拨运营中心的快递分拣业务操作为切入点，提供末端分拣、 1 中转分拣、混合分拣等多模式功能的分拣。其中，末端分拣模式是指分拣小件给 对应的派送站点；中转分拣模式是指，经过分拨中心将快递中转分拣给其他分拨 中心；混合模式是指，同一自动分拣线进行双模式操作。可以替代原人工手持分 拣的工作，具有很高的分拣效率与很高的分拣准确性，是分拨中心所必需的设施 条件之一，是提高物流配送效率的一项关健因素。通过轻型自动化流水线便于建 立柔性连接，生产操作更灵活；初期投入成本较低，项目风险小。 三、信息化进程，实施中遇到的主要困难、问题与解决措施，企业信息化是如 何推进、组织，一步一步深入的？ 在自动分拣线的实施过程中，遇到的主要困难，就是快递的业务数据量巨大、 有10%左右的件是没有信息、服务要面向全国、系统应用响应要及时、项目复杂 度高，参与配合的人员多等一系列困难。但百世，面对这些困难，以智慧和勇气 尝试各种办法来攻克困难。尝试以大数据分析、智能算法等技术保证分拣数据的 准确性，将之前人工分拣只有95%左右的准确率，提高到了99.8%；以自动化技 术、前置数据解析的方法保证分拣的效率；针对部分快递系统没有地址的数据， 针对性开发出补码软件，才用人工补码方式，协助完成自动分拣，提供分拣率。 另外，在试点的时候，进行了多次测试，利用互联网思维，站在用户的角度，多 收集用户反馈，不断优化自动分拣系统，提供操作的便利性与舒适性。同时，还 开发了自动集包关联功能，将分拣与集包同时进行，又大大提供现场操作的效率。 后期运作的时候，为了对自动线的保障自动线稳定运作，提供了24小时全天候 的运维保障服务；在总部，可以通过数据、图表、视频等多种方式了解现场的运 作情况，对管理决策提供了及时准确的依据。 四、信息化主要效益分析与评估，主要有： 1）信息化实施前后的效益指标对比、分析； 自动分拣系统推广后，很大程度上提高了分拣效率与分拣准确性，减少了人 力的投入，间接提高了百世快递的服务质量。 操作人数 分拣正确率 分拣效率 运作成本 实施前 40 95%