第三章节组织文化.pptVIP

案例：文化拍卖 美国的一次艺术品拍卖现场，拍卖师拿出一把小提琴当众宣布：“这把小提琴的拍卖起价是１美元。”还没等他正式起拍，一位老人就走上台来，只见他二话没说，抄起小提琴就竟自演奏起来。小提琴那优美的音色和他高超的演奏技巧令全场的人听得入了迷。 演奏完，这位老人把小提琴放回琴盒中，还是一言不发地走下台。这时拍卖师马上宣布这把小提琴的起拍价改为１０００美元。等正式拍卖开始后，这把小提琴的价格不断上扬，从２０００美元、３０００美元，到８０００美元、９０００美元，最后这把小提琴竟以１００００美元的价格拍卖出去。;３.1.1文化（Culture)的定义 ●广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。 ●狭义的文化是指社会的意识形态，以及与之相适应的礼仪制度、组织机构、行为方式等物化的精神。 ;组织文化： 组织在所处的社会和商业环境中形成的，为全体员工所接受和认同的对组织的性质、准则、风格、特征的认识。 企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。 ;３.1.2组织文化基本特征 独特性 企业文化具有鲜明的个性和特色，具有相对独立性，每个企业都有其独特的文化淀积。 继承性 企业在一定的时空条件下产生、生存和发展，企业文化是历史的产物。 相融性 企业文化的相融性体现在它与企业环境的协调和适应性方面。企业文化反映了时代精神，它必然要与企业的经济环境、政治环境、文化环境以及社区环境相融合 ;人本性 企业文化是一种以人为本的文化，最本质的内容就是强调人的理想、道德、价值观、行为规范在企业管理中的核心作用。 整体性 企业文化是一个有机的统一整体，人的发展和企业的发展密不可分，引导企业员工把个人奋斗目标融于企业发展的整体目标之中，追求企业的整体优势和整体意志的实现。 创新性 创新既是时代的呼唤，又是企业文化自身的内在要求。; 组织文化的四本重要著作 1、日裔美籍学者威廉·大内的著作《Z理论--美国企业界怎样迎接日本的挑战》：“Z理论” 2、理查德·帕斯卡尔和安东尼·阿索斯合写的《日本企业管理艺术》；“7S理论” 3、特伦斯·迪尔和爱伦·肯尼迪合著的《企业文化—现代企业的精神支柱》：“五要素” 4、托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼合写的《寻求卓越—美国成功公司的管理经验》：归纳了成功公司的8个特点，其中最突出的一条就是培育有自己特色的组织文化 源于美国，根在日本;管理思维与人生智慧 ;;从最能体现组织文化特征的角度看： 组织精神：一般是经过精心培养而逐步形成的并为全体组织成员认同的思想境界、价值取向和主导意识。 组织价值观：指组织评判事物和指导行为的基本信念、总体观点和选择方针。 组织形象：社会公众和组织成员对组织、组织行为与组织各种活动成果的总体印象和总体评价，反应的事社会公众对组织的承认程度，体现了组织声誉度和知名度。 ;世界著名公司核心价值观： 波音公司 ——永为先驱，尽善尽美。 宝洁公司 ——领导才能、主人翁精神。 百事公司 ——身体力行、开诚布公、多元化、包容性。 戴尔公司 ——戴尔通过重视事实与数据，建立对结果自我负责的信念来凝聚所有戴尔人。 师大的核心价值观？;3.3.2组织文化类型 强文化和弱文化型 虽然组织都有组织文化，但并不是所有的组织文化都对员工具有同等的影响力。 1、强文化：是指一个组织强烈拥有并广泛共享的基本价值观。 2、弱文化：是指一个组织对什么是重要的和 什么是 不重要的不能达成共识，对基本价值观模糊。 ;威廉.大内（日裔美国籍）的分类 长期雇佣、信任及亲密的人际关系 职工属于企业整体的信念（即团队精神） 人道化的工作条件 职工心情舒畅愉快会使工作更有绩效 ;“企业文化的四类型”说 硬汉文化 即强人文化，它所鼓励人经常冒大风险，且其行为不论对与错，都很快得到反馈。 “努力工作、尽情享乐”文化 即拼命干、尽情玩的文化，它所鼓励远喜欢低风险、快反馈的额方式而取得成功。 长期赌注文化 即赌博文化、攻坚文化，形成于风险大、反馈慢的企业。 过程文化 即官僚文化，形成于风险小，反馈慢的企业。;;3.3.3组织文化的层次关系 组织文化的内容： 显性部分： 即组织标志、工作环境、规章制度、经营管理行为等。 隐形部分： 即组织哲学、价值观、道德规范、组织精神等 。 ;组织文化的层次 表层文化（物质层）： 是组织文化中最直观、最表象的部分，它包括企业的产品、企业的经营过程、企业的环境、企业的容貌、企业的广告等可以被人们直接