第一章节：07研战略典型概论.pptVIP

三、企业战略的层次 2、事业部战略（竞争战略） 如何在选定的业务领域中获取竞争优势。 正确地做事：do the things right 竞争战略的核心是采取恰当的行动开发和建立帮助公司获取竞争优势的独特资源、能力与核心竞争力。 将本业务领域中各职能范围内所采取的所有行动协调统一起来。 三、企业战略的层次 职能战略： 公司各职能部门的战略，是公司战略在职能部门中的具体体现。 公司的每一个与竞争有关的业务活动和组织单元都需要有一个职能战略——研发、生产、营销、客户服务、财务、人力资源、信息技术等。 职能战略的首要作用是支持公司的业务竞争战略。 为某一具体职能部门的业务流程、关键活动提出行动方案、运作策略、操作方案。 各职能战略应该协同一致。 职能战略 重要的职能战略 采购战略 生产战略 营销和服务战略 财务战略? 人力资源战略 技术战略 职能战略 采购战略 自制还是外购投入物。将影响企业纵向一体化的程度和战略管理在产业价值链上的深度，也将影响企业受产业周期性变动影响的范围；? 了解和选择质量满意、最终成本低、供货服务有效、能保证持续供应的供应方，建立能维持和促进有关供应知识形成和流动的、良好的、长期稳定的供应关系。? 设立有关采购成本、库存成本、采购管理成本等成本指标；采购周期和采购的及时性等采购服务指标；采购品的可靠性、供应质量、供应品的满意程度等质量指标。 职能战略 生产战略 分析生产环境； 确定制造性设施的地点、数量、专业化程度和技术水平等要求； 决定生产能力； 决定纵向一体化程度，包括外部与企业有关的其他企业和组织、企业与这些企业和组织的关系等涉及企业价值链边界的因素； 有关工艺技术方面的决策； 有关产品线、新产品比例和引进新产品的速度、产品生命周期的长度等决策； 有关产品质量方面的决策； 生产战略效果衡量指标：成本、交货期和交货及时性、产品质量、产出数量的灵活性、新产品率等。 职能战略 营销和服务战略 企业新产品的推出、主要营销手段和途径、市场细分的变化、定价政策、新出现的分销渠道及发展预期、产品的流动情况和改善服务的方式等； 营销和服务战略可以进一步划分为：产品战略、新产品开发和推出战略、分销战略、价格战略、促销和广告战略，对营销组织的管理等具体战略； 对营销战略效果的评价指标：销售额增长率、市场占有率、产品线宽度、市场覆盖率、差别化程度、新产品成功率、分销渠道的有效性和成本、用户服务水平和满意率、销售人员生产率、价格敏感性等。可以通过行业对比和对手对比进行评价。 职能战略 财务战略 分析资本市场及重要发展趋势，发现外部存在的主要的财务机会、政府对金融市场的政策规制、汇率变化等外部约束条件； 制定一系列财务政策，包括资本预算、购并计划、投资权益管理及红利政策、长期筹资计划、流动资本管理政策、税收管理政策、风险管理政策、与其他金融机构的关系等 安排财务职能的组织结构，建立有关责任制度； 评价和判断财务战略效果的指标：资本市场指标，如资本回报率、红利回报率等；获利率指标，如投资报酬率；衡量风险、资本成本和财务发展等指标。 职能战略 人力资源战略 人才市场分析：现实存在的报酬体系结构、不同工种和职务的报酬水平、流行的培训方式及其发展趋势、有关人力资源方面的立法等 ； 制定有关人力的选择、提拔、考核、奖惩、培训、职工（ 特别是管理人员）的职业发展规划、劳资关系等方面的政策。 评价人力资源战略效果的指标：职工满意度、工作表现（产出业绩）、人员流动率、缺勤率、事故率、职工士气、收入水平、职工发展等。 职能战略 技术战略  选择和开创产品和工艺技术， 选择新技术使用或推出的时机， 从外部获得特定技术或技术开发潜力的方式， 技术在横向上推广使用的计划， 对项目的选择、评价、资源分配和控制等具体内容。 判断技术战略效果的指标：技术创新率、研究开发效益、研究开发投资回报率、新产品率、技术推广应用程度等。 图1-1 企业中的战略层次 职能战略 公司战略 经营战略 表1-1 三种战略决策的特点 特点 公司战略 事业部战略 职能战略 类型 概念性的 混合的 作业性的 定义 非具体的 混合的 具体的 可度量性 价值判断 半定量化 定量化 频度 周期的或突发的 周期的或突发的 周期的 可调整性 低 中等 高 与当前活动的关系 革新的 混合的 补充性的 风险性 高 中等 低 预期收益 大 中等 小 成本 大 中等 小 时间 长期 中期 短期 灵活性 大 中等 小 资源充沛度 部分供给 部分供给 全部供给 协调性 大 中等 小 三、企业战略的层次 各层战略间的关系 1、单一业务的公司，公司战略与事业部战略是统一的，多元化经营的公司