护士长的管理艺术 新_精品.pptVIP

热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的——警告性原则。领导者要经常对下属进行规章制度教育，以警告或劝诫不要触犯规章制度，否则会受到惩处。 每当你碰到热炉，肯定会被火灼伤——一致性原则。“说”和“做”是一致的，说到就会做到。也就是说只要触犯单位的规章制度，就一定会受到惩处。 * ③当你碰到热炉时，立即就被灼伤——即时性原则。惩处必须在错误行为发生后立即进行，决不能拖泥带水，决不能有时间差，以便达到及时改正错误行为的目的。 ④ 不管是谁碰到热炉，都会被灼伤——公平性原则。不论管理者还是下属，只要触犯单位的规章制度，都会受到惩处。在单位规章制度面前人人平等。 * “刺猬”法则 两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起，可怎么也睡不舒服，因为各自身上都长着刺，紧挨一块，反而无法睡得安宁，几经折腾，两只刺猬拉开距离，尽管外面寒风呼叫，可他们却睡得甜呼呼的。 “刺猬”法则就是人际交往中的“心理距离效应”。管理心理专家的研究认为：领导者要搞好工作，应该与下属保持亲密关系，但这是“亲密有间”的关系。不是吗?雾里看花，水中望月，往往给人“距离美”的感觉。一个原本很受下属敬佩的领导者，后来由于与下属“亲密无间”相处，他的缺点便显露无遗，结果不知不觉地使下属改变原来的看法，甚至变得令下属失望和讨厌。 特别要提醒的是，领导者与下属“亲密无间”相处，还统一导致彼此称兄道弟、吃喝不分，并在工作中丧失原则。 * 树立“方法总比问题多”的办事理念 方法总比问题多是一种蔑视困难并勇于挑战困难的精神,同时也是一种通过寻找方法去克服困难的态度. 只为成功找方法不为失败找借口 * 不找借口找方法 最优秀的人是最重视找方法的人 主动找方法才能让你脱颖而出 不重过程重结果，不重苦劳重功劳 * 心理制胜：战胜对问题的畏惧 想办法才会有办法：想办法是有办法的前提.如果让脑袋放假，即使天才遇到问题时也会一筹莫展.发动机只有发动起来才会产生动力，同样，想办法才会有办法. 惟一值得恐惧的是恐惧本身:不敢迎接挑战,才会轻易恐惧---有时还没有与问题接触，就将其无端放大，以致于很快心生恐惧、逃避，最终将自己打败. * 方法为王：让问题迎刃而解 学会换地方打井 以逆向方法解决问题 以侧向方法解决问题 以系统方法解决问题 以简单的方法解决问题 * 方法总比问题多 让更多人帮你成功 把危机变为机会 * 善于限定自己的工作范围 如果能从大量非领导工作中解脱出来，就取得了领导的主动权，就有了有条不紊的支配自己工作的能力.否则必陷于大量的事务之中难以自拔，结果是不仅浪费了自己宝贵的时间和精力，还挫伤了下属的积极性和责任感，反过来又会加重自己的负担，本职工作也做不好，即所谓“种了别人的地，荒了自己的田”.护士长应当明白，凡是下属可以做的事，都应授权让他们去做，护士长主要做护士长的正业. * 管理时间的艺术 第一代时间管理学基本上是备忘录型，其特点是采用便条或备忘录，促使你时刻记住而不会忘记该做的事情，具有适应性强变化快等优点，但缺点是缺少远期规划. 建立个性化的记忆系统如应用清单,管理好文件--把文件归类，定点放置，找起来方便.学会并熟练掌握现代办公设备和手段，利用计算机辅助管理，从而提高工作效率. * 管理时间的艺术 第二代时间管理学除了做事前要有计划以外，还强调有准备而工作，尽管工作效率明显提高，但是由于事无巨细，往往对一些重要的事情没有优先考虑. * 管理时间的艺术 第三代时间管理学克服了前二者的不足，以价值观为标准，根据事情的轻重缓急，首先做好最重要而紧急的事情，其次再考虑重要但不紧急的事情，而对既不紧急又不重要的事情则放在最后考虑.由于这种时间管理把握了事物的本质，因而往往会带来巨大的成功. * 管理时间的艺术 第四代时间管理随着生活节奏的不断加快，整个社会的进步和发展，人们已经不能满足于仅仅是事业的成就，还要兼顾家庭和社会职能，于是便产生了第四代时间管理学. 其特征是以人为本，追求高质量的生活方式和健康丰盛的人生.通过时间于人的互动以达到人于人的互动，从而产生工作效益的放大. * 要敢于说不 说“不”是一种量力而行的表现 当对方要求欠合理或违反有关规定时； 对方强加意见于自己时； 无理转嫁负担时； 权衡弊大于利时应该说“不”. * 讲求多方面平衡 创造一种文明、健康、科学的闲暇生活方式---内在闲适、自在的攸攸之情，是情感上的彻底放松.真正的闲暇不什么事都不干，无所事事，而是工作之余热于从事自己喜欢的活动，津津有味，兴致勃勃，忘了自我，这才是一种真正的闲暇. * 讲求多方面平衡 追求人与人之间的情谊，除了事业的成功，还要兼顾家庭和社会职能，胜任自己的家庭角色.事业的辉煌并不是生活的全部内容，一个人事业的成功还赖于稳定和有益的家庭生活. *