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浅论“房地产企业的质量管理” ХХХХ房地产有限公司 目 录 一、前言 1 二、房地产企业加强质量管理的必然性 1 （一）房地产产品质量关系国计民生，政府和社会关注度高 1 （二）房地产产品质量面临业主维权意识提高和市场的挑战 1 （三）房地产企业在工程质量管理上处于主导地位 2 （四）房地产的产品质量是企业最大的经济效益 2 三、房地产企业工程质量管理中存在的问题 3 （一）合作单位配合欠佳 3 （二）部分管理脱节 4 （三）管理人员业务水平参差不齐 4 （四）缺乏系统总结 5 四、房地产企业工程质量管理浅析 5 （一）处理好与合作单位的关系，为了把项目做好的统一目标而通力合作 5 （二）加强协调管理 7 （三）加强合同管理 9 （四）提高专业管理人员的业务水平、综合素质 10 （五）发现问题总结经验 10 五、工程项目质量管理的要点 10 （一）质量管理中的技术控制 10 （二）工程质量管理 23 六、执行力是质量管理目标实现的有力保障 26 七、结束语 27 浅论“房地产企业的质量管理” 一、前言 在我国房地产行业宏观调控不见放松的大背景下，武汉市四月份商品房销（预）售月度监测数据显示，自去年十月份武汉房价见顶以来已经连续7个月回落，销量环比、同比均下降明显，比去年同期减少近二成。市场形势越来越严峻，面对这样的大环境，房地产企业要想在市场占有一定的份额，就必须更要站在消费者的角度，满足消费者需要的各种属性，安全、可靠可用、、舒适经济用心打造自己的产品 董事长在每次重要讲话中都会用很长时间反复告诫大家:“百年大计、质量第一；质量是房地产企业的生命线；工程质量管理是优质品牌的支撑点和市场声誉的根本基石”。 二、房地产企业加强质量管理的必然性 （一）房地产产品质量关系国计民生住房是广大人民群众的基本消费，是衣食住行中最大的消费支出，关系到千家万户的切身利益。房地产使问题降低到最低程度既保护消费者的合法权益，也保护房地产开发商的权益是保护中国经济和社会健康发展的需要地毯式全覆盖消费者维权意识的提高，房地产开发企业面临的消费群体对产品挑剔全国消协组织受理投诉情况统计住房质量投诉，消费者像水一样，既可以载舟也可以覆舟，消费者。任何忽略质量的行为都会加大企业的成本，更会造成对企业品牌的巨大负面影响，质量是企业长期稳定发展的重要推动力 （一）处理好与合作单位的关系，为了把项目做好的统一目标而通力合作。 1、 设计单位 （1）我们要积极主动介入可研、初设等前期工作，特别是对于工程质量源头性、基础性起决定作用的设计工作，必须加大监督的力度。 （2）项目规划设计的质量是项目成败的前提，只有对项目进行充分的战略研究，制定正确的、科学的、符合实际的、人性化的、可执行的项目规划方案。才能保证项目顺利成功实施，以创造良好的经济效益、社会信誉。作为房产开发企业必须要具有社会发展的前瞻性，能够准确掌握市场行情，进而确定本项目的开发理念，市场定位。并委托专业设计单位，按照此定位进行设计。 （3）施工图设计工作是工程建设的基础性工作，设计的合理与否，直接影响工程质量，房地产开发企业应重视设计阶段的质量控制，委托具有相应资质且信誉高的设计单位进行工程设计，以提高设计质量。重视设计前期工作，配合设计单位搞好现场测量和查勘，考虑各种不利因素对工程建设的影响，使工程设计尽可能完善、准确，符合工程建设的实际，减少不必要的设计变更。 （4）实施过程中，进展到施工图设计阶段后，房产开发企业往往只要求进度（急于报规），设计单位为了急于完成设计任务，忙于赶工，出现设计深度不够、专业不协调等设计问题，以至于在工程施工中或多或少会出现设计变更、设计有误等问题。出现无法进行房产规划验收、产权手续办理难等问题。因此，必须通过对设计单位考察，设计方案比较、择优选用设计单位。应避免与挂靠的设计单位合作。 （5）委托设计时，提供的设计委托书及资料要模板化、标准化（基础形式、结构形式、建筑做法等），保证资料准确、齐全，对设计产品的要求要尽可能的详细，并用一定的经济手段来刺激设计单位设计出好的图纸。 （6）房地产企业要总结出一套对设计的要求资料，并按要求对设计单位的图纸进行审查，以提高设计图纸的质量。 （7）避免异地选择施工图的设计单位。 2、监理单位 对监理单位工作要客观的认识，不能认为监理是房地产公司花钱委托聘请的，他们就必须按照房地产公司的意愿和要求去工作，委托了监理的工程就不会出问题；也不要将监理只当作摆设，只是完成资料的要求，而一味的压低监理费。应当在监理的授权范围内，发挥监理的作用，特别是工程质量管理上的作用。在企业可以承受的范围内适当提高监理费以保证选到好的监理单位，也才能要求监理单位安排责任心强，业务水平高的监理人员现场监理。 3、总包单位 在选择总包单位时，要对