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武汉市道路旅游客运公司星级评定标准
武汉市道路旅游客运公司星级评定标准
序号 评定内容及标准 项目总分 自评计分 评定得分 评分说明 一 公司化经营 35 1 公车公营 10 资产账目齐全，计税会计报表，计税折旧帐目清晰 2 法人参股 5 资产帐，按期分利有记录，有银行账按车数每少5辆减1分 3 统一调度 5 见调度通知单 4 公司结费 5 银行进帐单底联，对车号 5 从业人员和旅游客车档案规范、齐全便于查找 2 不全、不规范扣分 6 设立了公司管理机构配备了管理人员并定岗定责 2 不全 7 安全、车辆、经营各项管理制度健全、成册 2 不全、不规范扣分 8 公司常年聘请有专业法律顾问（律师），以应对各项交通事故、重大投诉及经营纠纷等事务的处理公司建有明确的投诉管理办法、投诉处理机构及专人负责公司营业场所有对外公布的旅游车辆规范价目表办公环境是否整洁卫生、设施健全有序坚持出车前、行驶中和收车后的一日三检制度，保证车辆技术状况的完好及安全有效性。旅游车驾驶人员须具有与车辆相符的驾驶证，并具有5年以上大客驾龄或10万公里安全行驶里程且无重大安全责任事故记录。 积极配合与自觉服从旅游监管部门对有关事故和纠纷的协调工作有无企业的统一设计的对外IC标识积极响应和参与旅游行业部门组织的有利企业发展、市场规范和保障旅游者合法权益的各项活动积极配合黄金周或“春运”工作任务，安全、规范、有序以及顾全大局、听从调度，并受到管理部门的表彰企业荣获省市级管理部门先进称号
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