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物流是实施电子商务的关键 郎自洁 电子商务 电子商务是指利用现代信息技术所进行的商务活动的总称。 电子商务有三大主流:信息流,商流和物流。 1.信息流是指供货商与顾客通过internet进行交互式的信息反馈。 2.商流是顾客决定要购买某种商品时,填写电子购物单。 3.上述过程实现了商务的网络交易,但电子商务的过程还没有结束。只有等到电子商务交易的实物送到顾客手中时,整个过程才算结束。也就是说,最终交易成功与否,还是取决于物流。 电子商务是信息传送的保证,物流是执行的保证。没有物流,电子商务只是一张空头支票! 物流 物流是近几年来才逐渐为人所重视的课题,在整个经济发展的循环中,从原料生产、供应、半成品到成品的制成,最后通过重重繁琐的连续过程到达消费者的手里,然后经过使用、废弃、销毁 德鲁克曾说: “物流是一面经济界的黑色大陆。” 1995年在北京,郑州,石家庄三地对50多种日用品销售的调查显示 这说明商品在流通中其附加值大增,流通费用在总成本中的比重太大,从而加重了消费者的负担,因此整合销售环节,减少销售费用,成为增加企业利润的重要环节,这被经济学术界称为“第三利润源泉.” 物流是电子商务的重要组成部分 ★电子商务=网上信息传递+网上交易+网上结算+物流配送 ★ 信息流、商流可通过计算机和网络通信设备实现,可形象地称之为“鼠标” ★ 物流,只有诸如电子出版物、信息咨询等少数商品和服务可以直接通过网络传输方式进行,其他不可能在网上实现,则需借助一系列机械化、自动化工具传输,最多可以通过网络来优化,可形象地称之为“车轮” ★也就是说,电子商务=鼠标+车轮。 所以在一定意义物流是电子商务的重要组成部分,是信息流和资金流的基础与载体。 ?生产是商品流通之本,需要各种物流活动支持。 要有相应的供应 原材料的采购 物流活动,将材 料运送到位。 生产各工艺流程之间 生产物流 回收物流 (部分余料,可重复利用的物资) 生产收尾阶段 废弃物物流 由上图可见:整个生产过程实际上就是系列化的物流活动。缺少了现代物流生产将难以顺利进行,那无论电子商务是多麽便捷的贸易形式,仍将是无米之炊! 物流是电子商务中实现以“以顾客为中心”理念的最终保证。 电子商务在最大程度上方便了最终消费者,可以坐在家中就完成了购物的过程!试想.当你所购的商品迟迟不能送到,或所送并非自己所购,那你还会在网上购物吗? 所以说,缺少了现代化的物流技术,电子商务给消费者带来的购物便捷等于零,那麽网上购物的意义就没了,就没有存在的必要了! 结 论 物流是电子商务重要的组成部分,我们必须摒弃原有的“重信息流、商流和资金流的电子化,而忽视物流电子化”的观念,大力发展现代化物流,以进一步推广电子商务! 总之一句话:物流是实施电子商务的关键! * 流通费 运费 包装费 装卸费 保管费 销售费 商业企业利润 *
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