市场营销综合实训 教学课件 ppt 作者 单凤儒 模块3商场销售_精品.pdfVIP

市场营销类流程化系列教材 市场营销综合实训 市场营销综合实训 主编：渤海大学 单凤儒 教授 科学出版社 模块三 商场销售 模块三 商场销售 训练模块概述 市场营销类流程化系列教材/科学出版社 2 训练模块基本业务流程图 训练流程 培养能力 商圈调查 商圈调研能力 商场设计 商场设计能力 进货与存货 进存货管理能力 柜台销售与服务 促进销售能力、服务能力 盘点与防损 防损管理能力 柜组核算与 绩效考核 成本收益分析能力、绩效评估能力 图3-1训练流程与能力培养架构图 市场营销类流程化系列教材/科学出版社 3 模块三 商场销售 单元一 商圈调查训练 单元二 商场设计训练 单元三 进货与存货训练 单元四 柜台销售与服务训 单元五 商品盘点与防损训练 单元六 柜组核算与绩效考核训练 市场营销类流程化系列教材/科学出版社 4 实训基地与组织 单元一 商圈调查训练 营销工作描述 1.拟订商圈调查方案。 2.设计商圈调查问卷。 3.组织实施商圈调查。 4.收集相关数据和资料。 5.整理、分析商圈调查资料。 6.撰写商圈调查报告。 实训目标 1.培养设计商圈调查方案与调查问卷的能力。 2.培养运用各种调查方法搜集相关资料的能力。 3.培养对所搜集的资料进行分析并撰写调查报告的能力。 市场营销类流程化系列教材/科学出版社 5 训练项目3-1-1 案例分析：家乐福的商圈调查 【实训目标】 1.掌握商圈调查的方法。 2.能灵活运用所学知识进行实地调查。 【案例与问题】 供分析的问题： 1.家乐福是如何确定商圈范围的？ 2.家乐福在商圈调查上采取了什么方法？ 3.这个案例给你的启示是什么？ 市场营销类流程化系列教材/科学出版社 6 【实训组织与要领】 1.认真阅读分析案例，并收集有关资料。 2.写出发言提纲。 3.以班级为单位组织讨论。 4.分析重点是商圈调查的内容与方法。家乐福在商圈调查中收集了哪些 相关数据，是如何处理和运用这些数据的。 【实训成果与考核】 1.每人的发言提纲作为一次作业，按照二分规则评定成绩。 2.根据在班级讨论中的表现，按照二分规则评定成绩。 市场营销类流程化系列教材/科学出版社 7 训练项目3-1-2 商圈调查方案设计 【实训目标】 1.加深对商圈调查目的的认识。 2.培养商圈调查方案设计的能力。 【实训内容与方法】 1.以模拟商场卖区为单位，分别为百货、服装和家电等商品卖区拟订商 圈调查方案,最好结合合作企业的实际需要安排调研。 2.商圈调查方案内容包括:调查的目的、调查对象、调查单位、调查内容、 选择调查方式和方法、安排调查进度等。 3.各卖厂协作,为模拟商场设计总体商圈调查方案。 4.进行方案的优化与细节设计。 5.进行交流与评价。