第五讲 职场礼仪教材课程.pptVIP

求职面试的基本礼仪 四忌家长“保驾”，那会给人缺乏自信的感觉； 五忌装老成，外企不喜欢老于世故，而欢迎青春阳光； 六忌老子天下第一，事事打压别人，事事自我标榜，须知企业不可能以自我为中心； 七忌不拘小节，坐要有坐相，站要有站相； 求职面试的基本礼仪 七忌不拘小节，坐要有坐相，站要有站相； 八忌过于自我膨胀，反而说明不成熟； 九忌熟人介绍，夸夸其谈，挂在嘴上； 十忌这山望着那山高，好高骛远。 求职面试的基本礼仪 ４、对面试中不利情形的处理 （１）工作内容有变化 （２）招聘单位与实际应聘情况相差太远 （３）招聘单位的领导素质太低 （４）工资收入不符 （５）其他意外情况 求职面试的基本礼仪 （三）求职的自我介绍礼仪 １、内容：与简历一致 ２、家庭；简介 ３、时间：不超过５分钟 求职面试的基本礼仪 （四）求职的应答礼仪 １、语调、语气、语速 ２、态势语 ３、表情 求职面试的基本礼仪 ２、应答问题的技巧 （１）听的技巧： 专心：眼神有光；表情自然；呼应配合 耐心 细心 求职面试的基本礼仪 （２）答的技巧 Ａ、重点突出，言简意赅 Ｂ、善于把握，机智幽默 Ｃ、真诚坦率，实事求是 Ｄ、对症下药，独到见解 Ｅ、沉着冷静，泰然处之 Ｆ、注意反应，随机应变 面试问题汇总 第一类：自我介绍 第二类：你是否了解我们公司 第三类：你的能力如何 第四类：问题、薪金福利 第一类：自我介绍（一） 1、请你自我介绍一下？ 2、谈谈你的家庭情况？ 3、请你简明地评价一下自己，你预备用哪些词形容？ 4、你认为自己最大的弱点是什么？ （小心） 5、你最喜欢的大学课程是什么？为什么？ 6、你最不喜欢的大学课程是什么？为什么？ 7、成绩单中你这门功课好像学得不太好，为什么？ 第一类：自我介绍（二） 8、哪位老师/人物对你影响最大？ 9、说说你迄今为止最感失败的经验及对你的影响。 10、你有什么业余爱好？ 11、你参加过什么业余活动？ 12、你参加过义务活动吗？ 13、你心目中的英雄是谁？ 14、你最近看过的电影或者小说是什么？ 第二类：你是否了解我们公司 1、你是怎么知道我们招聘这个职位的呢？ 2、告诉我三件关于这公司的事情？ 3、你为什么要来我们公司工作？ 4、我们和另一个公司都聘用你，你会如何选择？ 5、你对公司有什么问题要问的？ 第三类：你的能力如何（一） 1、你认为你适合干什么？ 2、最基础的工作你也会愿意干么？ 3、你能为我们公司带来什么呢？ 4、你和其他求职者有什么不同？ 5、缺乏经验，你怎么胜任这份工作？ 第四类：问题、薪金福利 1、你对工资有什么期望？ （敏感、注意） 2、你对加班有什么看法？ 3、除了工资，还有什么福利最吸引你？ 求职面试的基本礼仪 （３）问的技巧 Ａ、围绕招聘单位 Ｂ、围绕应聘职位 Ｃ、围绕个人长期发展 2006年十大热门职位实际年薪 2008年中国最热门职业排行 1、营销人才 2、理财规划师 3、旅游从业人员 4、职业规划师 5、3G工程师 6、会展策划师 7、网络编辑 8、同声传译 2009年十大热门职业 1、公务员：低工资、多补贴、泛福利 2、飞行员：5K－2W 3、销售：3W起，金融与汽车最高 4、医生 5、园艺师：高级园艺师月入万元以上 6、理财规划师：20万人才缺口，10W－100W 7、公共营养师：中等水平的10W 8、动漫绘画师：中级5－6W，高级10W以上 9、职业规划师：20W 10、广告创意与策划：25W 八大类毕业生最受青睐 在最短时间内认同企业文化 对企业忠诚，有团队归属感 不苛求名校出身，只要综合素质好 有敬业精神和职业素质 有专业技术能力 沟通能力强、有亲和力 有团队精神和协作能力 带着激情去工作 第一节　求职礼仪 职业定位到具体岗位、目标公司确立 对号入座≠专业对口 目标公司分类（广撒网，重点捕捞） 信息搜集与处理 网络、报纸、亲朋 信息登记 知识、技能准备（长期、短期） 案例1: 西安交大一名计算机专业的大学生，想到计算机软件开发类的企业发挥自己的才华，希望用人单位能够发现他的长处，并要求不错的工资待遇。然而，在现实的几次招聘中他不断碰壁，几家招聘单位希望他从事推销类工作，做市场调研，但那位学生觉得自己根本一窍不通，并选择放弃 到底什么是适合自己的？如何细化目标？ 案例2：A同学的求职目标 岗位目标：1、留校（保研或者2+3） 2、营销、策划、管理培训生 3、公务员 公司目标： 重点： 第一层次：跨国公司——宝洁 马世基