品管圈~777说明.pptVIP

2005-5-5 职训中心 容易出現的問題: 提不出問題 問題少 （一）发掘问题 （二）选定题目 選題步驟 初步選題 --- 輔導員,圈長注意引導活動方向 品質,交期,效率,成本 每一項目進行單獨排序,依据次序得分,可行性好得高分,需要成本低者得高分,時間短者為高分,人力少者為高分,物力少者為高分(1~5) 依据可行性﹑成本﹑時間﹑人力﹑成本,將問題排序后依次縱向打分; 可行性為先決條件; 依据合計分數排定名次; 分數多者為第一优先; 選擇評分標準 --- 可行性,成本,人力,物力,時間 （二）选定题目 選擇題目的詳細理由 各位圈員的意見匯總 最終的表決結果 選題理由 --- 解釋清楚 （二）选定题目 收集好資料才能對現狀有一個較好的了解; 后繼的追查原因更有針對性; 使大家對現狀都有了解; 才能訂定更确實的目標; 收集資料對現狀進行分析,充分把握現況 （二）选定题目 确定題目的 評价特性值 選取能以數值化具体表現的特性值; 選取針對活動題目能真正表現活動效果的特性值; 選取每天或每周能有數據體現的且能連續不斷取得數據的特性值; 當具体的數據來表現效果的特性值不易選取時,要盡可能選取表現效果且能量化的特性值; （二）选定题目 目標必須明确簡潔直觀; 适合全体圈員能力; 能夠量化,能達成50%以上的目標達成率; 值得長期研討的問題則不妨分段分期制定目標; ---從實際出發,從自身能力出發 （二）选定题目 目標達成后的短期效益是多少; 目標達成后的長期效益是多少; 是否具有推廣价值; 投入成本﹑人力﹑物力﹑時間等是多少; 投入與產出相比較; 效益評估---是否值得去做? （二）选定题目 合理排配活動時間, 考慮自己(本部門)的工作量變化 每步驟确定負責人(會議主席) 按照實際活動情況不斷檢討活動計 劃排配是否合理 訂定計劃--- （二）选定题目 容易出現的問題: 選擇題目的參數不适當 現狀分析不具体 目標訂定不确定 措詞不當---把問題直接作為題目 題目太大,本品管圈內部解決不了 題目太小,本不用品管圈活動來展開 （二）选定题目 容易出現的問題: 無對效益進行評估 現狀分析沒有确切的原始數據和資料, 活動計划訂定不合理 選題時無考慮到活動的大方針和公司 的經營策略 （二）选定题目 注意事項: 依据活動方向選擇何時的比較參數 ---參數應簡潔,明了,概括 應利用足夠的數據對現狀進行分析 和了解 設定的目標應從實際出發量力而為 評估效益,确定是否值得進行 （二）选定题目 注意事項: 活動計划的擬定應充分考慮到 現場 的生產壓力 選取能符合自己圈水准的題目 選取圈員能經常接触到的題目 選取全員都能參與的題目 選取3~4月時間能解決的問題 選取盡可能反映上級主管方針的題目 （二）选定题目 (三) 追查原因 腦力激蕩法的四個原則 不批評別人的意見; 歡迎自由奔放的意見; 歡迎奇特的构思; 歡迎搭便車 ; 追查原因時應連續問5個“WHY” 直到找到最直接的根本原因 腦力激蕩法 特性要因圖實施步驟: 列出與問題有關的大要因; 利用腦力激蕩法發掘針對問題的各种原因; 將發掘出的原因寫在相應的大要因下面; 將各种原因分析徹底具体; 利用意見一致法确定主要原因; 确定改善事項,使全員徹底了解; (三) 追查原因 特性要因圖 機器 材料 方法 人 環境 問題 將腦力激蕩法發掘出的主要問題在魚骨圖上按照大要因填寫; 利用意見一致法得出主要原因 個; 標注出主要原因 4~6 (三) 追查原因 實施步驟: 确定需收集的相關統計資料和數據; 如沒有現成的數據資料,則設計查檢表,制定詳細的統計標準; 分派工作,收集相關資料; (三) 追查原因 容易出現的問題: 分析問題不徹底,沒有著到最根本的原因 ----導致收集資料不好做 主要原因沒有標識出來 針對主要原因确定需收集(分析)的資料不對應 不到對應(合适)的相關統計資料 沒有現成的資料時,不能制作合适的查檢表,以收集相關資料; 收集資料落實不徹底 (三) 追查原因 (四)分析资料 品管部門品質月報; 生產管理課生管月報; 各部門個人績效統計月報; 設備維修課設備維修月報; 經營管理部門經營績效月報; 倉庫部門材料消耗月報; 工標部客戶抱怨及客戶意見調查月報; 檢校課量具檢查月報; 公司5S檢查評分統計; 人事部門加班統計月報; 人事部門教育訓練月報; 資料來源: 用一種簡單的方式將問題查檢出來的表格或圖.進一步說就是在搜集數據時設計一種簡單的表格,將有關項目和預定搜集的數據,依其使用目的以很簡單的符號填注,而且很容易收集整理以了解現狀,做分析或做為核對點檢使用,這種設計出來的表格稱之