公平交易权人身财产安全人格习俗受尊求偿权.PPT

（二）法律保护消费者的合法权益  消费者权益保护法保障我国消费 者享有下列权利： 消费者的人身财产安全不受损害的权利 消费者对商品和服务情况的知悉权 对商品和服务的自主选择权 公平交易权 依法求偿权 人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利 知识链接 现在我们学习的消费者的那些权利是与商品交易原则相联系？ 安全权——诚实信用 知情权——平等 自主选择权——自愿 公平交易权——公平 求偿权——诚实信用 人格尊严和民族风俗习惯受尊重权——平等权 * * 八年级思想政治 第十二课第三框 假如你到书店购买了一本书，回家后发现里面缺页，也就是一部分内容没有。当你去要求书店老板更换时，书店老板拒绝更换，你会选择以下哪种处理方式？ A、自认倒霉，下次不到这里来买书了 B、同他讲道理，坚决要求更换 C、向工商局举报 D、找几个朋友把老板打一顿，然后要求更换 那么，从法律角度来说，哪些处理方式是可取的、合法的？又有哪些相关理由是符合法律要求的呢？ 消费者的合法权益 受国家法律保护 回放 近几年来发生了哪些严重侵犯消费者权利的重大案件？ 毒大米 黑心棉 拼装车 2005年1月某中学200多名学生因饮用了由校方组织供应的“高乳营养学生豆奶”而导致食物中毒。经调查，这次事件的发生与厂方的生产直接有关。 聊天室 你在购买商品或接受服务时是不是都感到很满意？不满意时怎么办？ 互动问答 （一）消费者权益的保障书1、国家有责任保护消者的合 法权益不受 侵犯2、消费者的法律保护3、《消费者权益保护法》 的地位和作用 国际消费者权益日 知悉权——自主选择权—— 公平交易权 人身财产安全 人格习俗受尊 求偿权 { —— { 以案说法 （露一手） 1、李女士购买了某通讯公司的手机充值卡并冲进出100元话费，可不到一周，就被提示“需续交话费”，经打清单显示，实际打电话花了不到38元，其余三分之二的钱竟以网络信息费的名义被扣掉，而该公司对此不作任何说明。面对莫名其妙的帐单，李女士一气之下告下消协。（1）该公司侵犯了李女士的什权利？应负怎样的责任？ （2）这一事例给消费者什么启示？ 2、 本店今日隆重开张，为答谢广大消费者，所有商品一律五折优惠。机不可失，快点来买！ 客高一尺 商高一丈 讽刺了什么 ？ 3、 公平秤 4、想一想： 中学生小王到某商场购物，出门时被保安拦住，说要检查他的包，你认为小王何种权利受到侵害？ 5、 根据消费者权益保护法第35条规定，消费者在其合法权益受到侵害时，可以分别下列情况进行赔偿： 1.消费者仅仅买到不合格的商品，没有受到其他人身和财产权益侵害的，可以向销售者要求赔偿，属于生产者责任的，销售者有权向生产者追偿。 2.消费者不仅买到了不合格商品，而且造成了人身、财产损害的。消费者既可以向生产着要求赔偿，也可以向销售者要求赔偿。 一个“福隆牌”气化炉并未给消费者带来福气，却带来了横祸。临桂县农科所的唐振华和陈悦光在桂林市阳桥商场花158元购买了一个桂林市七星福隆炉具厂生产的“福隆牌”气化炉。陈悦光等10人相距在这个气化炉旁一起吃饭时，突然发生爆炸，当场4死6伤。 6、 青少年学生作为一名消费者， 当你的合法权益受到侵害时，维权的正确途径有哪些？ （1）与经营者协商。（2）请求消费者协会调解。（3）向有关行政部门申诉。（4）根据与经营者达成的仲裁协议由仲裁机构仲裁。（5）向人民法院提起诉讼。因种种原因而放弃这一合法权利的行为，不是一种美德，而是法律意识淡薄的表现，也是对违法行为的纵容。 12315 消费者权益保护法 国家保护的根据 上帝维权的依据 惩治不法的工具 综合性专门性 地位 权利 人身财产安全 知悉权 自主选择权 公平交易权 人格习俗受尊 求偿 一、辨别正误题： 1.在市场经济中，国家有责任维护消费者的合法权益不受侵犯，消费者自己也应依法维护自身的合法权益。 随堂反馈 ， √ × 2.消费者在购买商品或接受法服务时有权拒绝经营者的强制交易行为。 ， √ × √ × 3.消费者因使用商品受到人身财产的损害，只能找生产厂家赔偿。 *