东风汽车介绍技能培训讲义.pptVIP

东风汽车介绍培训讲义 2 1、培训对象 2、培训目的 3、培训学时 使学员了解东风企业文化，了解汽车基本结构和工作原理，熟悉东风天龙、天锦等新产品，使学员对汽车整车及总成有系统全面的认知，培养学员熟练应用汽车知识进行客户、保修和配件信息系统操作独立完成本职工作的能力。 本讲义仅作为新信息员培训使用 4课时 3 目录 一、东风商用车公司介绍 二、汽车基本知识 三、东风商用车产品知识 四、东风商用车新产品介绍 4 东风企业四十年的变迁 1969年9月1日正式开工建设。1970年11月13日国务院正式定名为第二汽车制造厂。 一、东风商用车公司介绍 2003年6月9日，东风汽车公司与日本日产汽车公司和资成立东风汽车有限公司 东风商用车公司是其分支机构 1992年3月,二汽更名为东风汽车公司 5 东风企业四十年的变迁 一、东风商用车公司介绍 6 东风企业四十年的变迁 一、东风商用车公司介绍 7 东风商用车产品四十年的变迁 东风系列第一款产品型号为EQ240，首次服役是在1975年。最初，EQ240使用EQ6100(6105)汽油发动机。 1978年7月15日，后来享誉全国的东风牌5吨载货汽车投入成批生产(EQ140)。 1991年，东风EQ153“八平柴”、EQ145“五平柴”正式投产，实现了由汽油车向柴油车，长头车向平头车的转换。 第一代车型 2006年5月18日，东风天龙、大力神重型卡车正式发布上市。 第二代车型 第三代车型 一、东风商用车公司介绍 8 一、东风企业文化 东风服务网点四十年的变迁 1969年 1979年 2009年 600多家服务站 10 一、东风阳光服务 东风阳光服务含义 东风阳光服务是东风品牌下的子品牌，是东风服务的总品牌。东风商用车公司自2003年开始，向全国东风商用车用户推出“东风阳光服务”，举起了中国商用车第一面服务品牌的大旗。 东风阳光服务包含三层含义，即如阳光般普照、易得；如阳光般无私、透明；如阳光般温暖、热情。 11 一、东风阳光服务 “四个24小时”服务承诺 东风商用车公司阳光服务“四个24小时”服务承诺 东风商用车有限公司商用车公司服务保障部及全国的服务站实行24小时值班制度，全天侯为用户服务； 用户的来人、来函、来电在24小时内得到及时处理和反馈； 用户的质量保修及紧急采购在24小时内得到落实； 用户的紧急求援，从接到信息开始24小时内东风服务人员到达现场（边远地区除外）。 12 一、东风阳光服务 “四个免费”服务承诺 东风商用车公司“四个免费”服务承诺 新车免工时费走合保养（D310/D530系列油辅料全免）； 免费技术咨询； 免费培训； 免费检查。 东风阳光服务热线：0719－8885555　　8008805800（免费） 传真：0719－8883737 13 一、概述 本章知识要点小结 14 目录 一、东风商用车公司介绍 二、汽车基本知识 三、东风商用车产品知识 四、东风商用车新产品介绍 15 二、汽车基本知识 汽车的定义？ 汽车由那几部分组成？ 汽车是如何行驶的？ 需要掌握的重要内容。 16 二、汽车基本知识 汽车的定义： 由动力驱动，具有四个或四个以上车轮的非轨道承载的车辆，主要用于载运人员和(或)货物或牵引载运人员和(或)货物的车辆以及其他特殊用途。 17 二、汽车基本知识 汽车运行原理： 发动汽车后，发动机将燃料燃烧产生的热能转变为机械能输出，动力（转矩）经过变速器的增扭后，通过传动轴传到驱动桥，分配给左右驱动车轮，再通过驱动轮与路面间附着作用，产生汽车牵引力，驱动汽车正常行驶。 18 按最大总质量分类 微型卡车：总质量小于1.8吨； 轻型卡车：总质量为1.8—6吨； 中型卡车：总质量为6—14吨； 重型卡车：总质量大于14吨。 二、汽车基本知识 汽车产品分类及编号规则 19 按照燃料种类分类 1 — 汽油汽车 EQ1092F 2 — 柴油汽车 EQ1141G7D 3 — 液化汽车 EQ1030TU 二、汽车基本知识 汽车产品分类及编号规则 20 1——载货车 2——越野汽车 3——自卸汽车 4——牵引汽车 5——专用汽车 6——客车 7——轿车 按照用途分类 二、汽车基本知识 汽车产品分类及编号规则 21 按车辆用途分类 （1）载货汽车：用于运送货物，有的可牵引挂车。 （2）越野汽车：用于坏路或无路地区、具有高通过性的全轮驱动汽车。越野汽车通常采用两个或两个以上的驱动桥。 （3）自卸汽车：运送货物为主而具有可倾卸货箱的汽车。 （4）牵引车：专门或主要用于牵引挂车的汽车。分为全挂牵引汽车和半挂牵引汽车。 （5）专用汽车：为完成特定的载运(货物或人员)或作业任务，装置有专用设备或经过特殊改装的汽车。可分为厢