第二章 控制管理道德与社会责任.pptVIP

第二章 管理道德与社会责任;引言;[问题的提出] 企业管理道德问题;[管理的道德困境] 组织应保护揭发者吗 当你发现你的老板或整个组织正在从事非道德的时候，你怎么办？ 揭露不道德和违法行为，会使管理者难堪并动摇了他们的权力，在这样的组织中，揭露内幕可能意味着一个人的工作或全部生涯面临危险的境地。 另一方面，对组织的忠诚需要你对不道德及违法视而不见吗？对揭发内幕，你的看法如何？假如它威胁到你的职位，你还愿意揭发吗？;[管理的道德困境] 学生的道德问题;道德问题种种;管理理念的检讨;安达信信任危机;一、道德的定义;二、四种道德观;（1）道德的功利观;吉德拉的“三板斧” ;（2）道德的权利观;（3）公平理论道德观;冯景禧的平等观; （4）综合社会契约理论观 这种观点主张把实证（是什么）和规范（应该是什么）两种方法并入商业道德，即要求决策人在决策时综合考虑实证和规范两方面的因素。 这种道德观综合了两种“契约”：一种是经济参与人当中的一般社会契约，这种契约规定了做生意的程序；另一种是一个社区中特定数量的人当中较特定的契约，这种契约规定了哪些行为方式是可接受的。 研究表明，大多数的生意人对道德行为持功利主义态度。这不足为奇，因为功利主义与诸如效率、生产率和高额利润之类的目标相一致。例如，在追求利润最大化的过程中，管理者可以从容地争辩说他正在为尽可能多的人谋更多的好处。 ;申请陪读的风波 ;三、管理与道德;管理道德与效益最大化 道德行为、社会责任仅仅是效益最大化吗？ ——斯蒂芬《管理学》 企业社会责任与效益之间存在联系，在管理动机上，不能把它仅仅作为效益最大化的手段。管理道德对管理中伦理关系的处理，与企业道德形象、社会信誉相联，与管理效益肯定关联。西方学者研究发现企业的文化价值体系，才是创造财富的源泉，也是企业竞争力、国家竞争力的源泉。顾客挑选商品是对公司价值观的肯定。;生意人与企业家 生意人与企业家的区别是什么？ 台湾学者认为，并不是所有创造了利润的人都能称之为企业家,，从根本上说，企业家代表的是一种素质层次和精神境界。人文素质特别是道德素质是企业家的最重要的特征之一。以利润为唯一取向永远只能是“生意人”，而不能成为企业家。 西方有的管理学者主张企业家的最大特征是“寻找并发现机会实现自己的人”。无论如何，赚钱不是企业家的唯一的乃至最重要的特征这一点是肯定的。严格准确地区分生意人与企业家，对现代中国管理与中国经济社会发展都具有重大的意义。;管理与人文力 管理的根本目的是推动经济社会的健全、稳定、协凋、持续的发展。 经济社会的主体都是人，因而发展的动力来自于作为主体的人。企业 文化概念的提出标志着管理学对人的假设，已经从“经济人”、“社会 人”、“决策人”、发展为“文化人”。 20世纪20年代，资本主义发展人文动力：新教伦理 《新教伦理与资本主义精神》——韦伯 20世纪70年代，资本主义发展最基本矛盾是“文化矛盾”，经济冲动力 与宗教冲动力的矛盾，而宗教冲动力核心是道德冲动力，以道德为核 心的宗教冲动力逐渐失去对资本主义经济冲动的作用能力。 20世纪90年代，西方提出文化价值体系是国家竞争力、企业竞争力 的来源。西方学术这种研究趋势表明：人文力问题成为现代经济社会 发展，也成为现代管理最为重要的课题之一。对人文力的开发，是现 代管理的重要任务。而道德的冲击力，显然是人文力中最有意义的结 构之一，它再次说明，道德问题，本身就是管理的重要课题。;四、道德的本性;人生智慧 道德的基本问题，是如何处理个人利益与他人利益、个人利益与 社会利益的问题。概括讲就是“德”与“得”、“义”与“利”的关系问题。 从根本上说,道德就是如何达到“义利合一”、“德得相通”的智慧。 “义利合一”、“德得相通”才体现了道德的精髓，在追求合一的过程 中，个体体现了崇高的人生智慧，社会体现了深邃的人文智慧。 人文力 对个体行为和经济社会发展来说，伦理道德不是一种消极的约束 力量，而是为个体与社会的发展提供人文力或文化力。 人的生活被分为两种世界:世俗的世界和价值的世界。世俗世界是 受利益支配和激发的世界,“经济人”的假设就建立在此基础上；价值世 界是受意义,特别是伦理的和道德的意义支配和激发的世界，“社会人” 的假设就体现了这一点，伦理道德可以为经济社会发展，最终也为个 体发展，提供巨大的人文力。;中国道德的管理功能 中国传统管理强调德治德化，因为道德具有内在的管理功能，