组织行为学演示教学稿.ppt

上海财经大学出版社;Questions?;教学内容;我的建议;教学参考资料;1.组织行为学简介;什么是管理？;The Roles Managers Play(H. Mintzberg’s study);;什么是组织行为学; 隐藏部分 态度、知觉、团队规范 非正式互动、冲突;1.1 组织行为学起源;1.2 组织行为学研究对象;1.2 组织行为学研究对象;;1.4 组织行为学学习目的及方法;;1.4.2 组织行为学的研究方法;访谈调查法：运用口头的信息沟通方式（个别访谈、调查会），传递与交流，分析人的心理与行为。 优点：双向沟通，加强感情交流，增加相互了解。 缺点：无法完全避免主观因素、暗示、诱导所形成的信息失真。 问卷法：运用标准的问卷量表对人的心理与行为进行分析与调查。 优点：应用范围广，可以对较大规模的人的心理、行为、态度进行分析与调查，并能运用数据分析方法将定性问题定量化。 缺点：问卷设计要力求标准与科学，同时需要被调查者的积极配合，避免随意性。 ;试验法和心理测试法：运用标准的测验量表，以及必 要的试验设备，创造必要的条件，在实验室或现场对人的心理与行为进行测试与分析。 优点：方法科学、严谨，有一定的准确性。 缺点：复杂、繁琐，难以大面积推广。 个案分析法：运用个案调查、综合分析、案例研究 等手段，对人们的心理与行为作出全面分析与评估。 优点：对人的行为研究比较全面系统。 缺点：需要花费比较多的时间与精力。;2.理解组织环境;2.1组织环境要素;文化环境 政治环境 技术环境 自然环境 社会环境;2.2 全球化对组织的挑战 ;2007年财富全球500强之前五（营业额：亿美元）;2007年各国GDP排名;Geert Hofstede的五种文化模式;文化五维度的解释;文化差异的度量;克-斯（Kluckhohn Strodtbeck）的六维文化模式; 克-斯六维文化模式：美国、墨西哥、中国;2.3 新型就业关系对组织的挑战;2.4.1 相关研究及其评价 ;3.个体行为的基础;测验你的个人特质;第一组问题;第二组问题;评分方法;个人特质描述;3.1个体传记特征;3.2 个体能力;3.2.1 个体能力的基本理论 ;3.2.2 个体能力的差异性;3.2.3 个体能力的差异与组织管理;3.3 个体学习;3.3.2 学习理论;经典条件反射理论;操作性条件反射理论;??会学习理论;3.3.3 学习效果的增进与组织管理;行为塑造（强化理论）;4.个性与行为;4.1 个性及其分类;4.1.2 个性的形成和发展;4.1.3 个性的特点;4.1.4 个性的分类;4.2 个性对人的行为和绩效的影响;4.2.2 个性与能力的关系;4.3 个性与职业的匹配;5.知觉与决策行为;5.1知觉的定义 ;5.2 影响知觉的因素;这是什么？;5.3 对人知觉;基本归因错误;对人知觉的捷径;5.4 知觉对决策行为的影响;5.4.1 知觉与个体决策之间联系;5.4.2 决策模型;5.4.3 个体差异：决策风格;贷款与停车费;6.价值观与态度;6.1 价值观概述;Allport价值观分类;Rokeach价值观调查（RVS）;不同文化下的价值观;6.2 价值观对行为的影响;6.3 态度、组织承诺与工作满意度 6.3.1 态度;6.3.2 组织承诺;（2）组织承诺的构成;（3）组织承诺对个体行为的影响;6.3.3 工作满意度;提高工作满意度的要素;工作满意度对绩效的影响;员工如何表达不满？;6.4 态度与行为的关系;A—B关系的度量(A=Attitude, B=Behavior);与工作相关的态度;“态度”在管理中的应用;本章对管理者的启示;7. 激励;什么是激励？;内容型与过程型激励理论;马斯洛（A. Maslow）需要层次理论;麦格雷戈（D. McGregor）的XY理论;赫兹伯格（F. Hertzberg）的双因素理论;阿尔德弗 （C. Alderfer）的ERG理论;麦克莱兰（McClelland）的需要理论;认知评价理论（cognitive evaluation theory）;洛克（Edwin Locke）的目标设置理论;亚当斯（J. Stancy Adams）的公平理论;弗洛姆（Victor Vroom）的期望理论;激励理论的说明;激励理论的整合模型;7.3 激励理论的运用;7.3 激励理论的运用;8.群体行为基础;8.1 群体及群体的形成;8.2 群体行为特征;a.群体的外部环境条件;b.群体成员的资源;c. 群体结构;8.2.1 角色;8.2.2 规范;8.2.3 地位;8.2.4 规模;8.2.5 凝聚力;群体凝聚力对生产率的影响;8.3 群体决策行为分析;8.3.2 群体思维和