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2018-4-8 设计心理学 The Design Of Everyday Things 汇报人: 1 《设计心理学》作者简介 唐纳德·A·诺曼（Donald ArthurNorman1935.12.25） 作为一个以人为中心的设 计倡导者，诺曼最著名的书 就是《设计心理学》。 设计学权威力作，设计师必读经典 2 《设计心理学》内容介绍 研究如何设计出用户看得懂，知道怎样使用的产品。 3 一、设计的自然演进 二、设计人员为何误入歧途 三、设计过程的复杂性 四、设计人员的致命诱惑 第六章 设计中的挑战 4 设计的自然演进 自然设计 5 设计的自然演进 这一过程犹如在黑暗中爬山 6 自然演进设计的个案史 早期的打字机键盘 7 自然演进设计的个案史 键盘历史非常悠久，早在1714年，就开始相继有英、美、法、意、瑞士等国 家的人发明了各种形式的打字机，最早的键盘就是那个时候用在那些技术还不成 熟的打字机上的。直到1868年，“打字机之父”——美国人克里斯托夫·拉森·肖尔 斯（Christopher Latham Sholes）。 9 第六章 设计中的挑战 一、设计的自然演进 二、设计人员为何误入歧途 三、设计过程的复杂性 四、设计人员的致命诱惑 10 设计人员为何误入歧途 常见原因： 1、美观第一 2、设计人员不是典型用户 3、设计人员的客户未必是产品的用户 11 设计人员为何误入歧途 美观第一 博物馆展品 12 设计人员为何误入歧途 设计人员不是典型用户 设计人员往往非常熟悉他们所设计出的产品，而用户 则是使用这些产品的专家。 13 设计人员为何误入歧途 设计人员不是典型用户 设计人员对自己的产品太熟悉，以至观察不到，无法 了解产品使用上的问难，然而，产品的用户，尤其是初 次使用该产品的人，则必须依靠存储于外部世界的知识。 14 设计人员为何误入歧途 设计人员不是典型用户 解决方法： 请用户使用产品，设计人员要在一开始设计时，就与 未来用户沟通，因为越往后，就越难对设计方案做出根 本性的修改。 15 设计人员为何误入歧途 设计人员的客户未必是产品的客户 某公司采购流程 16 设计人员为何误入歧途 设计人员的客户未必是产品的用户 在政府机构或工业领域，有时必须把成本作为采购是 首要考虑的因素，在采购时，首先会向和代理商发出一 份正式报价单，购买与否大多取决于商品的价格和维修 成本，而根本不会考虑买来的产品是否方便易用。 长此以往，设计人员就会一直设计最便宜的产品，因 为只有这样的产品才能销售出去。 17 第六章 设计中的挑战 一、设计的自然演进 二、设计人员为何误入歧途 三、设计过程的复杂性 四、设计人员的致命诱惑 18 设计过程的复杂性 设计是一个不断应用各种限制因素的过程，直到一个 独特的产品问世。 19 设计过程的复杂性 钢笔结构图 20 第六章 设计中的挑战 一、设计的自然演进 二、设计人员为何误入歧途 三、设计过程的复杂性 四、设计人员的致命诱惑 21 设计人员的致命诱惑 悄然增长的功能主义