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第四章 绩效管理 绩效：不仅包括凝结劳动劳动者劳动活动的结果，还包括劳动者的潜在劳动个流动劳动。 绩效--业绩和效果 凝结劳动--劳动活动的结果（产出论） 潜在劳动--劳动者的能力（品质论） 流动劳动--劳动者的劳动态度（行为论） 业绩是最终成果，能力和态度是员工作业绩变化的内因和根据。三者的综合。 二、绩效的特点 P＝f（s、o、m、e）式中，Pperformance）绩效，s（skill）技能，o（occasion）机会，m（motivation）激励，e（environment）环境，f为函数。 多因性。激励、技能环境和机会 多维性。产量、质量原材料消耗能耗、出勤率、团结、纪律等 动态性。变化、成长发展 三、绩效考评的概念 绩效考评是指一套正式的结构化的制度，用来衡量、评价并影响与员工工作有关的特性、行为和结果，考察员工的实际绩效，了解员工可能发展的潜力，以期获得员工与组织的共同发展。又称为绩效考核、员工考核、人事评估、人事考核等。 ?绩效考评是绩效管理的基础，明确规定了员工绩效考评的具体程序、步骤和方法。 四、绩效管理的概念 ? 绩效管理是指为实现组织发展战略和目标，采用科学的方法，通过对员工个人或群体的行为表现、劳动态度和工作业绩，以及综合素质的全面监测、考核、分析和评价，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，不断改善员工和组织的行为，提高员工和组织的素质，挖掘其