求职面试技巧面试100题面试问题样例.pdfVIP

0/8 面试问题样例 ·影响他人的能力2 ·客户服务类工作2 ·团队意识2 ·有效的沟通技能3 ·培养人的能力3 ·销售能力4 ·工作主动性5 ·适应能力6 ·正直6 ·信心7 ·服从意识7 ·了解应聘者的信仰、价值观念和世界观8 1/8 影响他人的能力 1. 假设你发现你的一位工友做了不道德的事情，你会采取什么样的方法来使这位工友改正 他的不道德行为？ 2. 假如管理层要对工作程序进行调整，这会对你的工作造成危害。你会采取什么办法来说 服管理层不要这样做？ 3. 请说说你的这样一个经历：你的一位老板总是在最后一刻才给你布置工作任务。你采取 什么办法来改变老板的这种工作方法？ 4. 我想知道你是怎样使某位雇员来承担更多的责任，或承担他本人认为很难的工作的？ 5. 我想知道你是否遇见这样的情形：部门的某位员工不愿意干自己的工作。你采取什么措 施来改变这种情况的？ 6. 请说一下你是否想出过某种能够解决你部门问题的主意？你是怎样把你的想法推销给 你的老板的？ 客户服务类工作 7. 讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。 8. 你认为质量和客户服务的关系是什么？ 9. 很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为这种策略的问题是什么？ 10. 在客户服务中，公司的政策和规定起着什么样的作用？ 11. 请列举好的客户代表应该具备的四种基本素质。你为什么认为这四种基本素质很重要？ 12. 统计数字表明，19 个客户中，只有1 个客户会投诉，而其他18 人尽管不满意也不会说 什么，但再也不会购买你的产品了。客户服务代表怎样鼓励沉默的客户发表自己的看 法？ 团队意识 2/8 13. 你认为一个好的团队管理者的最主要特点是什么？为什么？ 14. 管理人员能否不做任何说明就让员工去干某项工作？为什么？ 15. 请讲一下你对团队工作最喜欢和最不喜欢的地方？为什么？ 16. 请告诉我你在什么情况下工作最有效率？ 17. 你认为怎样才算一个好的团队者？ 18. 你认为做一个好的员工和当一位好的团队者有什么区别？ 有效的沟通技能 19. 请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听他的话，你怎样回答他的问题才 好？ 20. 一个好的沟通者应该具备哪些条件？ 21. 请说一下别人是怎样看你的？ 22. 若让你在公司董事会上发言，你该怎样准备发言稿？ 23. 假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方能够自 己解决问题，你会怎样做？ 培养人的能力 24. 说说你曾经鼓励并奖励员工积极主动的一些做法。你是怎样鼓励员工的，有时怎样奖励 他们的？ 25. 就工作表现而言，你不得不向员工反馈的最困难的信息是什么？ 26. 你采取什么办法来鼓励你的下属培养他们的能力？ 27. 你怎样决定工作中的分工负责情况的？ 28. 你用什么方法来监督你负责项目的工作进程的？ 29. 你是怎样评估你的每位下属的工作发展的需要的？ 30. 请描述某位员工有工作表现问题的情形。你给他提供了什么样的帮助？ 3/8 31. 在评估你的员工的工作表现时，你怎样才能确保评估的客观公正？ 32. 请讲一个你不得不鼓励员工做出决定的情形。你究竟是怎样做的？ 33. 管理者多长时间、在什么情况下该让员工参加培训？ 34. 如果你的某位职员对所有的发展努力都不感兴趣，你该采取什么措施或办法来改变他的 态度？ 销售能力 35. 请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？ 36. 人们购买产品的三个主要原因是什么？ 37. 关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？ 38. 关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？ 39. 若受到奖励，你有什么感想？ 40. 你最典型的一个工作日是怎样安排的？ 41. 为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十 分重要的？ 42. 电话推销和面对面的推销有什么区别？为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技 巧？