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管理学 MANAGEMENT 第十三章 创新 主要内容： 创新的必要性和内容 创新管理的组织过程 创新管理的实践 本章重点： 创新的涵义、特征 创新的内容：观念创新、制度创新、技术创新、管理创新 创新的方式和途径 创新管理的过程 创新的阻力 本章难点： 明确创新与维持的关系 如何创新职能的重要性？ 结合创新的特征理解什么是创新？ 如何进行创新管理？ 基本概念 创新； 观念创新、制度创新、技术创新、管理创新； 材料创新、产品创新、工艺创新、设备创新； 原始性创新、改进性创新、模仿性创新； 自主创新、合作创新、创新管理 第一节 创新及其作用 一、何为创新 创新的必然性 全球化的挑战 竞争力的挑战 增长的挑战 变革的挑战 技术的挑战 人才的挑战 全球化挑战 全球化大大改变了企业的活动天地，迫使企业重新思考自己的战略与业务需求 全球化蕴含着新市场、新产品、新观念、新的竞争力和对经营新的思考方式 取得全球化竞争优势需要一个复杂的、由世界各种地域优势交织而成的网络 企业需要创建新的模式和流程来培养全球性的灵敏的嗅觉、效率和竞争力 竞争的挑战 超一流的公司卖标准 一流的公司卖品牌 二流的公司卖技术 三流的公司卖产品 四流的公司卖劳力 增长的挑战 创造利润的主要途径是找到有利润的增长方式 如果不注重增长，经营者将会越来越缺乏推动性和参与性的远景规划 增长的三条途径：借助于顾客来增长、借助于核心能力来增长和借助于合作、收购或合资 技术的挑战 技术始终以我们无法追赶的速度在发展 技术在带来效率的同时，对企业管理提出巨大的挑战 人才的挑战 在不断变化、全球性的、需要技术的经营环境中，寻找和留住人才成为竞争的所在。 来自实践的声音 宏基集团改组时， 董事长说： “不换脑袋就换人” 原惠普科技董事长兼首席执行官路普拉特指出： “唯有不断‘创新’，革自己的命， 企业才能历久弥新。” 创新，就是换脑筋。 换脑筋，为的是求生存，谋发展。 全球人，都参加这场生存游戏，我们一定已经感受到竞争白热化之下的生存悸动。 创新的定义 熊比特的创新概念 熊比特在其1912年出版的《经济发展理论》一书中，首次使用了创新(Innovation)一词，他将创新定义为“新的生产函数的建立”，即“企业家对生产要素的新组合”。 创新包括以下五种情况： ① 引入一种新产品； ② 采用一种新的生产方法； ③ 开辟一个新的市场； ④获得一种新的原材料或半成品的供应来源； ⑤实现一种新的工业组织形式。 创新的特性 创新的作用 思考 时代发展对创新的迫切性越来越强烈 创新的内涵也越来越丰富 作为一名管理者如何应对创新的挑战呢? 创新与其他概念的比较 创新与其他概念的比较 创新与其他概念的比较 创新与其他概念的比较 创新与其他概念的比较 创新与其他概念的比较 创新与其他概念的比较 二、创新与维持的关系及其作用 第一节 创新及其作用 二、创新与维持的关系及其作用 作为管理的两个基本职能，维持与创新对系统的生存和发展都是非常重要的，它们是相互联系、不可或缺的、创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果，而创新则是为更高层次的维持提供依托和框架 卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理 第一节 创新及其作用 三、创新的类别与特征 从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，可分为局部创新和整体创新。 从创新发生的时期来看，可分为系统初建期的创新和运行中的创新 从创新与环境的关系来分析，可分为消极防御型创新与积极攻击型创新 从创新的组织程度上看，可分为自发创新与有组织的创新 考虑 我们应该鼓励哪种类型的创新? 第一节 创新及其作用 四、创新管理的内容 目标创新 技术创新 制度创新 组织创新 环境创新 目标创新 什么是企业经营目标? 如何看待目标创新? 在目标创新中怎样顾及到各利益相关者的利益? 技术创新 要素创新 材料创新：新来源、低成本替代品、质量和性能高的材料 设备创新：机械化和自动化、技术改造、有计划更新 人事创新：吸引外部人才、教育与培训内部员工 要素组合方法的创新：生产工艺、生产过程的组织 产品创新：品种创新、结构创新；是技术创新的核心 考虑 在技术创新中与管理职能密切相关的方面是什么 制度创新 产权制度：所有权 经营制度：经营权 管理制度：三个关键制度，用人、用工、分配制度 组织创新 组织再设计 环境创新 通过企业积极活动去改造环境和引导环境 环境可以改造吗 外部环境:社区、政策、标准、导向 第一节 创新及其作用 五、创新的过程和组织 创新的过程 寻找机会： 旧秩序中的不协调：技术的变化、人口的变化、宏观经济环境的变化、文化与价值观的变化 内部系统中的不协调：生产经营中的瓶颈、