课程管理学CH6目标管理.ppt

第六章 目标管理 　　 未了解目的港口的人无法一帆风顺。 －－塞内卡 人对目标的期望强度 人对目标的期望强度 主要内容 目标的概念、作用、内容和特征 制定目标的SMART原则 目标管理的概念和特点 目标管理的程序和实施 实施目标管理的注意事项以及局限性 教学重点 目标的作用：导向作用、激励和凝聚作用、协调和沟通作用、考评和评价作用 目标的特征：层次性、网络性、多样性； 制定目标的原则：SMART原则 目标管理的理论基础：动机激发理论、人性假设理论、授权理论 目标管理的实质：参与式管理、目标链及目标体系、重视成果、自我控制、自我评估的观念应用 目标管理的基本程序 教学难点 制定目标的原则：SMART原则及其应用 目标管理的实质及其重要意义 目标管理的基本程序及实际应用中误区的消除 基本概念 目标管理 SMART原则 目标链及目标体系 动机激发理论、人性假设理论、授权理论 目标的概念： 一个组织在未来一段时间 内所要达到的预期成果 目标SMART练习 2003年在管理人员培训方面要加大力度 希望你们部门提高团队协作能力 质量不合格率，必须降低到1% 2003年销售成本不得超过50万元 你必须在半年内减肥20磅 实例实战 　　　假如有一天，你老板让你到外地出差。当然你不是为了出差而出差，那么当你接到这份“差事”的时候，该如何设定你的目标呢？ （1）出差的目的－－明确化 （2）费用的预算目标－－可量化 （3）时间目标－－有时间限制的 （4）可以实现的目标 （5）注重结果的 好目标的特征 特征一：与高层目标一致 特征二：目标应当符合SMART原则 特征三：具有挑战性 特征四：书面化 设立目标的七个步骤 有效的管理者并非为工作而工作，而是为成果而工作。他们首先就问：“期望于我的是什么？”。企业的目的和任务必须转化为目标。如果一个领域没有特定的目标，则这个领域必然会被忽视。 －－杜拉克 目标管理的起源 二战后西方经济的恢复发展, 企业急需采用新的方法调动员工的积极性以提高竞争力. “目标管理”应运而生, 它的概念是管理专家德鲁克（Peter Drucker）1954年在其名著《管理实践》中最先提出的. 一个组织中上下级管理人员以及员工共 同制定组织目标，然后把组织目标分解 具体展开到组织中每个部门、每个个人， 同时确定与目标相联系的责任和权力， 并用这些措施来进行管理、评价和决定 每个部门和人员的贡献和报酬的一整套 系统化的管理方式。 目标分解图 目标管理的意义 借助目标说明公司的期望及要求 通过目标分解使各级人员负起责任 目标及其标准为企业考核提供依据 通过目标管理使上下级建立绩效伙伴关系 有效的目标管理是自我管理的基础 目标管理有助于把握企业的命运，保持长期和短期利益之间的平衡 动机激发理论 人性假设理论 授权理论 目标结构体系+自我控制和自我管理 (1)强调以目标为中心的管理，建立目标结构体系 (2) 强调以人为中心的主动式管理，强调“自我控制”、“自我评估”，促使权力下放的参与式管理办法 (3)重视成果为主，同时以过程的监督控制为辅 目标管理的特点 注重系统方法 长目标与短目标；大目标与小目标相互支持。 目标→行动→结果→新的目标。 制定目标的工具 剥洋葱法 　　方法大意：实现目标的过程是由现在到将来，由小目标到大目标，一步步前进的；但是设定目标的最高效的方法则是与实现目标的过程正好相反，运用“剥洋葱法”，由将来到现在，由大目标到小目标层层分解。 剥洋葱图 目标管理的特点 强调员工参与 鼓励员工参与制定目标是形成责任的基础。 1.部下既了解组织的目标，又参与制定目标。 2.可使主管集中于关键领域。 目标管理的特点 强调团队合作 任何目标的实现均需依靠团队合作。 小目标需服从大目标。 目标管理的特点 强调结果 对管理者考核的是其结果(成果)，而不是“活动”本身。 要不断将目标对准结果，通过及时检查反馈来达到这一点。 结果往往是由“用户”所决定的。 目标管理的特点 强调目标的激励作用 成功，就是对目标的实现，有了目标，才有成功。 中层经理只有将个人的人生目标与公司的目标相结合，人生目标才能得到完美实现。公司为个人的目标提供了发展的平台。 * 目标的高低表明对自己的期望 　　　　 * 对自己的期望是绩效的上限 　　　　 * 目标能帮助你走出心理上的舒适区 　　　　 * 不断扩展本人目标－－自我激励 　　　　 * 你认为他的目标是什么？