理论知识竞赛纲要-衢州总工会.doc

衢州市2014年职业技能大赛 电子商务师竞赛技术文件 2014年7月 目 录 第一章　竞赛项目与内容 1 一、竞赛项目 1 二、竞赛内容 1 第二章　竞赛技术纲要 2 一、竞赛技术纲要制定的依据 2 二、理论知识竞赛纲要 2 三、操作技能竞赛纲要 4 四、推荐参考教材 5 第三章 竞赛硬件设备和软件环境 5 一、硬件清单 5 二、软件清单 6 第四章　成绩评定 6 第一章　竞赛项目与内容 一、竞赛项目 本次竞赛，参赛选手为 二、竞赛内容 竞赛内容包括理论知识和操作技能两部分 1．理论知识部分（比重30%） 竞赛采用闭卷笔试进行，时间分钟。试题类型判断题、项选择题 序号 项目 评分标准 1 判断题15道 每题1分 2 单选题55道 每题1分 3 多选题15道 每题2分 合计 100分 2．操作技能部分（比重70%） 参赛选手根据题目要求，利用赛场提供的和设备，完成比赛。 时间 （分钟） 单项得分（满分100） 权重 备注 操作 技能 商务网站页面设计与制作 180 100 50% 现场 操作 网络营销与策划 100 50% 第二章　竞赛技术纲要 一、竞赛技术纲要制定的依据 竞赛技术纲要的制定以高级工应具备的理论知识和实际操作技能要求为主要依据，结合人才市场的需求。 1.职业道德 1.1职业道德基本知识 1.2职业守则 （1）遵纪守法，敬业爱岗，严守保密制度； （2）实事求是，工作认真，精研业务，尽职尽责，具有团队精神。 2.基础知识 2.1计算机与网络应用知识 （1）计算机的系统组成 （2）计算机硬件基本组成 （3）计算机软件基本组成 （4）计算机操作系统应用基础知识 （5）数据处理基础知识 （6）计算机网络(因特网)基础知识 （7）通信技术 2.2电子商务基础知识 （1）电子商务的基本概念 （2）电子商务的分类 （3）电子商务的基本组成 （4）电子商务的基本应用模式 （5）企业电子商务的基本框架 （6）EDI与电子商务 2.3电子商务常用技术 （1）电子商务网络技术 （2）WEB技术 （3）数据库技术 （4）网页制作技术 （5）图像动画技术 2.4 网络营销基础知识 （1）网络营销基础知识 （2）网络营销策略 （3）网络营销的主要方法； （4）网络商务信息的收集与整理 （5）网络信息中介商 （6）网络消费者 2.5电子商务支付及安全基础知识 （1）电子支付概念及方式 （2）支付工具及操作 （3）电子商务安全概念及各类问题 （4）电子商务安全制度 （5）防火墙技术、病毒、数据加密技术、认证技术 2.6物流基础知识 （1）物流的概念 （2）电子商务与物流 （3）企业物流 2.7电子商务法律法规基本常识 （1）电子商务立法范围 （2）电子商务参与各方的法律关系 （3）电子商务的相关法律问题 （4）典型的电子商务法律法规 2.8理解常用电子商务操作过程中用到的英语单词和缩写的含义 三、操作技能竞赛纲要 第一部分：商务网站页面设计与制作 根据已有的素材，完成商务网站页面的设计与制作。具体考核技能点与要求包括但不限于: （1）能够进行整体网页结构布局和风格设计 （2）能够采用photoshop等工具对网站图片素材进行处理 （3）能够采用Dreamweaver等工具，熟练进行网站的模板设计，和网站网页的设计 （4）能够使用表格或者CSS+DIV对网站页面进行布局和css样式的设置。 第二部分：网络营销与策划 参赛选手根据选题要求，在规定的时间内针对特定的主题进行网络营销方案的策划与实施。具体考核技能点与要求： （1）能够在规定的时间内撰写不少于1000字的网络营销策划方案。营销目标和人群定位准确、SWOT分析全面、网络推广方法切实可行，有新意，资金预算合理。 （2）能够熟练撰写软文和设计网络广告词。 （3）能够对网站进行诊断，并从SEO角度提出优化建议。 四、推荐参考教材 1.《电子商务师 高级电子商务师》，劳动和社会保障部教材办公室组织编写，中国劳动社会保障部出版社 2.《助理电子商务师国家职业资格培训教程（三级）》，中国就业培训技术指导中心编写，中央广播电视大学出版社 3.《电子商务概论（第三版）》， 宋文官编著，高等教育出版社 第三章 竞赛硬件设备和软件环境 本大赛执委会提供以下软件环境： 一、硬件清单 处理器：英特尔? 酷睿?2 双核处理器E7500 硬盘： 250G SATAII 7200转高速硬盘及以上 内存： 2G DDRIII及以上 显示器： 17寸 LED显示器及以上 二、软件清单 Windows XP Professional SP3(中文版) Windows Server2003（中文版） Internet Explorer 8.0 A