公共关系教学课件作者邢伟徐盈群股东关系实务课件(1498KB).pptVIP

模块二 内部关系协调 目录 2 员工关系沟通 1 员工情况调查 3 股东关系实务 2.3.1公司的治理结构 公司治理结构，指为实现公司最佳经营业绩，公司所有权与经营权基于信托责任而形成相互制衡关系的结构性制度安排。 股东（大）会由全体股东组成，是公司的最高权力机构和最高决策机构。 公司内设机构由董事会、监事会和总经理组成，分别履行公司战略决策职能、纪律监督职能和经营管理职能，在遵照职权相互制衡前提下，客观、公正、专业的开展公司治理，对股东（大）会负责，以维护和争取公司实现最佳的经营业绩！ 董事会是股东（大）会闭会期间的办事机构。 股东（大）会、董事会和监事会皆以形成决议的方式履行职能，总经理则以行政决定和执行力予以履行职能。 2.3.1公司的治理结构 各类公司的治理机构 股东（大）会 董事会 经理 监事会 有限责任公司 一般 有限公司 有 有（小型除外） 可设 有（小型除外） 一人公司 无 有（小型除外） 可设 有（小型除外） 国有 独资公司 无 有 有 有 股份有限公司 有 有 有 有 2.3.1公司的治理结构 2.3.2股东关系的含义 股东关系是指社会组织与投资者的关系，是股份有限公司特有的一种企业内部公共关系。从形式上看，它似乎是外部关系（特别是众多的、分散的股东），其实它是一种分散于外部的内部关系。 股东有两类：一类是人数众多且分散的小股东，不直接掌握企业的经营，各自持有或多或少的股权，关心企业的盈利状况。另一类股东是占有较多股份的大股东或社会名流，或由股东推选出来的董事会。人数不多，代表股东管理企业，对企业重大政策和人事任免具有参与权和监督权。 股东公共关系的基本目标是加强企业与股东之间的信息沟通，争取现有股东和潜在的投资者对本企业的了解、信任和支持，稳定已有的股东队伍，吸引更多的投资者，最大限度地扩大企业的财源。 2.3.3股东关系的任务 1、建立股东对公司投资的兴趣。 2．建立股东与公司之间的相互了解。 3．鼓励股东使用本公司的产品，并自动地向其他人推荐。 4．减少股东所持股票的转让率，设法使股东成为组织长期稳定的投资者。 5．减少股东对管理部门及组织政策的批评，做到确实使股东满意，而非压制批评。 6．稳定组织的债券在市场上的价格。 7．提高组织在主权者心目中的地位，从而促进提高组织在一般社会公众中的声望。 8．通过股东将社会各界对组织的态度，报告并解释给组织管理当局，以起对社会舆论的预测作用。 9．争取股东的信任和支持，以此作为组织机构管理的坚实基础。 10．争取股东继续投人必需的资金或支持增募基金计划，作为开发新资金的来源。 11．建立投资者的新利益。 12、邀请投资者关心组织的经营、财政、债券等方面的问题，对组织提出各方面的建议。 2.3.3股东关系的任务 鼎晖陈文江：让投资人感兴趣的五个特征 第一，有比较优秀的团队。 第二，有创新。 第三，企业所处的市场环境和市场规模要足够大。 第四，高成长性， 第五，公司有良好的公司治理结构和财务管理 案例来源：腾讯网-科技频道/a000020.htm。 2.3.4股东沟通信息的方式 1 开好股东年会 2 做好年终报告 3 致函电 4 邮寄年终报告的补充材料. 2.3.4股东沟通信息的方式 5 召开会议 6 个人拜访 2.3.4股东沟通信息的方式 上海先进半导体制造有限公司与股东沟通政策 董事会旨在确保股东获取一切必要信息以评定公司的业绩及了解公司的战略目标、计划、主要发展、管治及风险方面的最新资料。 始终确保有效及适时发布信息予股东及投资团体。 向股东及投资团体提供信息主要通过公司的财务报告（季度报告、中期报告及年度报告），年度股东大会及其他可能召开的股东大会，也可通过在公司及香港联合交易所网站上刊登所有公告、通函及其他公司信息。 视频：美国：巴菲特2014年股东大会四大看点 2.3.5协调股东关系的方法 尊重股东的“特权意识” 视股东为顾客 发挥董事会的职能作用 按期兑现红利 股东的圣诞礼物 　　美国通用食品公司每逢圣诞节便准备一套本公司的罐头样品,分送给每一位股东。股东们为此感到非常自豪，他们不仅极力向别人夸耀和推荐公司的产品,而且在圣诞节之前便准备好一份详细名单,由公司按名单把公司生产的罐头作为圣诞礼物寄给他们的亲友们。因此,每到圣诞节前,通用食品公司都要额外收到一大批订单。股东们既享受到折扣优待，公司方面也赚到了一大笔钱。 【技能训练】 【稳扎稳打】 一、名词解释 员工关系、股东关系、员工满意度、沟通漏斗、冲突 二、单项选择题 1．公共关系调查是公关四步工作法中的（ ）。 A．第一步 B.第二步 C. 第三步