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精品文档下载 国家职业技能鉴定 国家职业技能鉴定 国国家家职职业业技技能能鉴鉴定定 初级民航客运员技能试题及答案 初级民航客运员技能试题及答案 初初级级民民航航客客运运员员技技能能试试题题及及答答案案 民航行业特有工种第二职业技能 二零零三年十一月 1 精品文档下载 国家职业技能鉴定 国家职业技能鉴定 国国家家职职业业技技能能鉴鉴定定 初级民航客运员技能试题说明 初级民航客运员技能试题说明 初初级级民民航航客客运运员员技技能能试试题题说说明明 一、 鉴定方式： 一、 鉴定方式： 一一、、 鉴鉴定定方方式式：： 本次考试采取模拟生产方式进行。 本级试题共分四个模块，分别为：值机模块（45%）、业务电报 模块（15%）、配载模块（15%）和其它技能模块（25%），四个模 块按上述比例组成一份试卷，考生需在规定的时间内完成四个 模块的试题。 二、 鉴定时间： 二、 鉴定时间： 二二、、 鉴鉴定定时时间间：： 考试时间为90分钟。 三、 所需设备及资料 三、 所需设备及资料 三三、、 所所需需设设备备及及资资料料 班期时刻表、载重表、装机单、平衡图 四、 考生参加考试可携带以下物品： 四、 考生参加考试可携带以下物品： 四、 四、 考考生生参参加加考考试试可可携携带带以以下下物物品品：： 蓝色或黑色钢笔、圆珠笔、铅笔、尺子、橡皮、计算器 2 精品文档下载 国家职业技能鉴定 国家职业技能鉴定 国国家家职职业业技技能能鉴鉴定定 初级民航客运员技能试题及答案 初级民航客运员技能试题及答案 初初级级民民航航客客运运员员技技能能试试题题及及答答案案 第一模块：值机技能部分（45%） 第一模块：值机技能部分（45%） 第第一一模模块块：：值值机机技技能能部部分分（（4455%%）） 1.1旅客王洪斌为退伍军人，尚未办理居民身份证，乘机时办理了临 时身份证，该旅客的证件是否有效？临时身份证需要哪些具体内容？ (5分) 答案：符合规定，证件有效。但临时身份证必须贴有本人近期照片、 写明旅客姓名、性别、年龄、工作单位、有效期、并盖章方有效。 1.2请写出查验客票的三个重点 ：(5分) 答案： A． 客票是否真实、合法。（含有无结算关系、是否涂改、是否 盖章、有效期、是否按顺序使用等） B． 旅客姓名的检查 C． 航段检查（含有效乘机联的查验、座位等级、定座状态等） 1.3客人洪涛的客票标明经济舱，航段为北京伦敦，而在定座记录中 却是公务舱，可否按公务舱接受该旅客乘座飞机？为什么？(5分) 答案：按民航规定，应按经济舱接受该旅客办理手续，如暂时无经济 舱，只能先列入候补，因为旅客客票是按经济舱价格填开的，如乘座 公务舱，应补收经济舱与公务舱差价。 1.4写出下列客票中相关航段定座情况： (5分) 答案： A