管理学--第一－五 章.pptVIP

管理学 主讲：杜朝晖 企业管理教研室;《管理学》教学内容;《管理学》讲学方法、手段;本课程学习要求;参考书（教材类）;《参考书》（读物类）;第一章 管理与管理者;管理者 ;什么是管理和管理者做什么;一、管理的定义 ;二、管理职能 ;三、管理者的角色 ;评价： ;四、管理者的技能;管理者的技能 ;问题1;问题2——当前管理实践的困惑;管理者从事的四种工作;问题：在企业中提升最快的管理者，与在企业中成绩最佳的管理者从事的活动是同样的活动吗？ 研究结果（卢森斯研究） ;结论1： 成功的管理者：维护网络关系对管理的成功相对 贡献最大；人力资源管理活动贡献最小。 有效的管理者：沟通贡献最大；维护网络关系最小。 结论2： 从平均意义上看，管理者在各种活动的每一 项，大约花费20％～30％的时间。 成功的管理者和有效的管理者强调的重点不 一样，甚至是相反的。 ;为什么要学习管理 ;思考题;自我评估－你在一个大型企业中从事管理的动机有多强;第二章 管理的演进 ;案例;历史背景 ;管理理论的形成与发展――多样化时期 ;一、古典管理理论 ;（一）科学管理理论 ;泰勒的科学管理理论主要内容 ;科学管理理论主要观点 ;（二）组织管理理论 ;管理的十四条原则 ; 部门经理B M部门经理 总监C N总监 部门负责人 D O部门负责人 监工E P监工 工长F Q工长 个人G R个人 ;二、行为管理理论 ;霍桑试验结论： ;行为科学的原理 ;行为科学的一些分支理论 ;行为科学的观点;三、数量管理理论 ;决策理论学派 ;系统管理学派 ;经验主义学派 ;管理理论近年来的趋势――趋向一体化 ;过程方法 ;权变理论学派 ;当前管理的实践问题 ;思考题：;第二讲 定义管理者 ;第三章 企业环境与企业文化 ;管理者：万能的还是象征性的 ;结论 :;两种观点的综合 :;企业文化 ;企业文化的特征体现 ;范例;文化的来源 ;计划;环境的定义 ;企业的具体环境因素 ：; 环境力量 ;调查结果 ;哪种组织文化最适合你？;测评结果：;思考题：;第四章 国际管理：响应全球环境 ;谁是所有者 ;变化中的全球环境 ;从多国公司和跨国公司 ;企业如何走向国际化 ;国际环境中的管理 ;民族文化是否驾驭着企业文化 ;霍夫斯泰德的了解民族文化差异框架 ;世界文化知识问答;1 哪个国家的大多数人会庆祝斋月？ a.沙特阿拉伯 b.印度 c.新加坡 d.韩国 ;2 第一次与韩国生意伙伴卢金吉见面，最恰当称呼 a.金先生 b.卢先生 c.吉先生 d.兄弟;3 在巴西，你的晋升材料应译成何种语言？ a.法语 b.意大利语 c.西班牙语 d.英语 e.葡萄牙语。;4 在日本，重要的是： 只有在你已和日本东道主建立起关系后，才出示你的名片； 双手递上你的名片； 把你的公司写在名片上，但不写你的职位或头衔； 以上都可以； 以上都不是。;5 以下哪一种体育运动是世界范围内最流行的： 篮球； 棒球； 网球； 足球； 高尔夫球。;6 对于一位中国商人，以下哪个国家的商人最忌讳摸他？ 日本； 意大利； 斯洛文尼亚； 委内瑞拉； 法国。。;7 以下哪一项是最恰当的礼物？ 一座钟在中国； 一瓶酒在埃及； 一套刀具在阿根廷； 以上都不合适。;8 以下哪个国家拥有最森严的等级制度？ 英国； 美国； 日本； 印度； 德国。;9 在以下哪个国家，传统的西方银行业务难以开展，因为他们的法律禁止利息的给予和提取？ 巴西； 沙特阿拉伯； 蒙古； 印度； 希腊。;10 加拿大的首都是： 多伦多； 渥太华； 温哥华； 蒙特利尔。;答案：;评价：;第五章 社会责任与管理道德 ;什么是社会责任 ;社会责任和经济绩效 ;基金名称 ;起因相关营销 ;企业社会责任的发展 ;道德;道德发展阶段 ;结论： ;道德行为的改善（略） ;社会责任和管理道德的深层次思考 ;