第10章 物流配送中心运作绩效相关管理.pptVIP

第10章物流配送中心运作绩效管理;第10章 物流配送中心运作绩效管理;第一节 配送中心作业效率的评估要素;一、相关概念;一、相关概念;一、相关概念;一、相关概念;一、相关概念;三、配送中心绩效评价的作用;四、影响配送绩效评价的因素;五、配送中心作业绩效评价指标的选择;(二)配送中心作业绩效评价指标的选择;(二)配送中心作业绩效评价指标的选择;第二节 物流配送中心绩效评估指标;第二节 物流配送中心绩效评估指标;一、进出货作业;（三）配送中心管理人员需研究的问题;（四）进出货作业效率化评估指标;（四）进出货作业效率化评估指标;2.站台高峰率;2.站台高峰率;3.人员负担和时间耗用;4.设备移动率;二、储存作业;（一）设施空间利用率;（二）库存周转率;（三）存货管理费率;(四)呆废货品率;三、盘点作业;三、盘点作业; 四、订单处理作业;（一）订单分析;（二）订单延迟率;（三）订单货件延迟率;（四）紧急订单响应率;（五）缺货率;（六）短缺率;五、拣货作业;拣货作业效率化的评估要素包括： ;拣货作业效率化的评估要素包括：;拣货作业效率化的评估要素包括：;拣货作业效率化的评估要素包括：;六、配送作业;七、采购作业; 采购作业效率的评估指标：;八、配送中心经营管理综合指标;（二）人员作业能力;（三）直间工比率;（四）固定资产周转率;（五）产出与投入平衡率;第三节 配送中心作业绩效评价分析;一、配送中心作业绩效评价指标的分析;（二）作业绩效评价指标的分析;（三）作业绩效评价问题的改善;二、顾客服务绩效评价分析;（二）配送中心的作业绩效;（三）配送中心顾客服务的可靠性;（三）配送中心顾客服务的可靠性; 谢谢！