经典平价服饰卖场金牌店长培训课程.ppt

晨会的内容 5新知识的学习【每天学习多一点】 新的知识和技能永远都是员工最喜欢的东西，晨会中定期或不定期的向员工传授一些新的服务、销售技巧和知识，可以使员工对晨会充满期待和增加对参加晨会的重视，不断从店长身上学到新的知识。 晨会的内容 6员工工作状态的调整 马上就要开始一天紧张的工作，心情愉快和心情郁闷的工作将得到截然相反的两种工作效果，我们一直提倡的也是应该开开心心的工作，所以在正式开始工作前的晨会上，可以利用小游戏和小故事等方法来激发和调整员工的工作状态，尽量让员工可以心情愉快的开始一天的工作。 临沂亮点企业管理咨询有限公司 ? 打造临沂平价服饰卖场新亮点 ?————让临商走向全国 ?十年专业、专一、专心为您服务 成就我们共同的梦想,分享\共享我们彼此的成就 临沂亮点企业管理咨询有限公司主要服务于临沂市中小服饰卖场，为中小平价服饰卖场、服装连锁销售门店、服装品牌加盟店做管理、咨询、日常运营、员工培训工作,并提供财务、人力资源、企业系统完善，战略目标发展等指导工作。 1向有投资意向的服装销售经营企业，提供良好的房源信息。 并帮助策划装修风格，货品定位、店内经营区域划分。 2向准备开业的服装销售公司企业、代理招聘、岗前培训【心态调整、专业技能、门店实务操作、团队打造】开业策划等服务。 3向正在营业的服装销售公司企业，提供员工培训系列课程。新员工入职培训、亮点服饰卖场金牌主管培训、亮点服饰卖场金牌店长培训和亮点团队打造特训营的学习。 4向正在营业的服装销售公司企业，提供人力资源管理服务，员工代聘、优秀管理人员的特聘、组织架构建设、绩效机制建设和薪资体系考核。 公司运营体系的完善等服务。 5定期组织会员客户参加需要学习的课程、打造学习型企业。 6对运营业绩不理想的公司企业，提供代管服务。【接受企业托管委托】 联系电话联系人： 孙启亮 老师 学习热线：0539---2801159 电子邮件：sunqiliang1971@163.com 工作QQ 704639228 有一种体验，让您茅塞顿开、终生难忘 有一份收获，为您事业腾飞打下坚实的基础 收银台现金的管理 收银台是门店现金进出的集中点，收银台的管理包括了收银员的管理和票据的管理两个重点部分。 收银员的管理 收银员的选聘工作： 诚实 责任 快捷 友善 收银工作的流程控制与查验 票据的管理 票据数量的核实、票据留存的查验。 其它事项： 假钞 、退货不实、价格数输入错误 亲朋好友结账少输入。 内外勾结逃避结账、少找顾客钱。 直接盗取款台现金。 门店日常费用的管理 门店日常费用的管理应该本着按费用预算进行的方法，在每月的月初应对本月的经营费用做出合理实际的预算，同时按照预算拉爱控制实际的发生额。 费用的支出应遵循财务制度，费用的使用者和费用的持有者应有明确的划分，不可以两者同为一个人。 进货票据的控制管理一 因为进货票据上的每一个数字都是门店现金的体现，所以进货票据的准确性也直接的影响到了门店的现金准确性，进货票据的控制管理主要体现在： 进货票据与货品实物的验收过程管理：为确保进货票据与实货的相符，来货时亲自检查和核实进货的数量质量与价格是十分必要的。 进货票据的控制管理二 票据的登录：票据登录环节也是容易犯低级错误和漏洞出现的环节，特别是马虎一些小细节问题的处理。 误差票据的处理：误差票据的及时、有效处理是直接关系到门店货品和现金准确性的重要性因素，当出现误差票据的时候一定要跟进误差票据的处理进度，确保误差在最短的时间内及时、有效的处理。 货品的管理 货品---质的控制一 避免残次品的出现 定期对卖场的货品进行检查，将易污的货品定期更换。 门店新入货的时候，认真检查查验新货中是否混有残次品。 货品---质的控制二 模特展示的产品和挂件也应定期更换防止时间过长造成货品脏污。 仓库中存储的货品应定期的进行检查，防止在仓库中出现非正常的损耗。 外借或顾客退货的产品应做二次检查以防止一检的疏忽遗漏或徇私舞弊。 货品非正常损失的控制 销售过程中，留意形迹可疑的人员预防盗窃。 做好门店的安全防范措施以防止可能出现的货品损失。 作好内部管理，人员离店的时候应该主动进行包裹的查验。 留意款台环节，防止货品经由款台流失。 对员工或其他外借产品的登记和归还日期的跟进管理。 货品先进先出的原则 销售货品应先将摆放在外的货品销售出。避免陈列货品放置时间过长，到货最早的产品应成为主要推广的产品，以免因为后来产品的更新而让其成为