英运未来五年发展规划.ppt

第四组 2011年10月 公司名称：EXEL 中文名：英运物流公司 公司前称NFC，2000年改名为EXEL 公司所属国：英国 公司主要业务：在全球范围内提供多式联运、地区配送、库存控制、增值物流、信息技术和供应链解决方案等各项服务。 公司发展阶段 1982年的经济衰退期，英联邦政府将NFC私有化，公司员工拥有公司的股权 1984年，NFC取得了转制后的第一个进展，在加利福尼亚洲的Oxnard, 建立了商业送货服务中心。 并购了联合货车运输公司 1991年，并购通用码头仓储公司(Universal Terminal Warehouse)，购买国际食品快递公司，成为荷兰最大的独立食品仓储、分发公司 1992年在北美注册公司。在美国，并购了J.H. Coffman Distribution, 加强了其在保健品仓储、分发领域的服务。 这些记录算不了什么，任何记录总是被人超过。 我可以接受失败，但无法接受放弃。 -- 迈克尔·乔丹 1.大力发展高科技、消费品物流 2.更好的为客户服务，与之建立战略合作伙伴关系 3.继续大力发展全球化服务 4.为客户提供更多的增值服务，使客户更满意英运的服务 5.与相关产业、公司形成联盟合作关系，共同为客户提供便捷的服务 最大的物流使用者 % 美国公司使用第三方物流及服务的比例 电子/高科技 化工原料 消费品 医药/医药产品 汽车 87% 79% 64% 79% 55% 从图中可以看出：当今世界，高科技、消费品等行业的物流成为主要物流使用者 关系因素 积极的响应，以服务为导向 具有专业知识背景的团队 对行业具有一定见解的专家 供应链管理的专家 接近主要的客户管理者 愿意对服务和价格进行洽谈 愿意对合同或交易的方式进行洽谈 重点客户服务和解决方案 对客户的询问迅速的反应/或解决 对顾客的询问，问题和抱怨有预见 关系的质量 灵活性 功能和战略的能力 流程和系统的可靠性 服务的连贯性 价值与收费 交付时间的可靠性 有效率/连续不断的信息化 业绩因素 可以看出，物流行业的发展是离不开客户的。因此，我们认为，英运物流应该在未来五年内，制定针对更好的为客户服务的计划。 最常用的物流增值服务项目 作为一家国际化大公司，在过去几十年里，通过不断的扩张，其业务已延伸至全球各大洲。我们认为，英运物流应该在全球推广其发展好的项目 Ryder Cotia DDF S. America Europe Asia U.S. 汽车 Frans Maas Exel UFreight Ryder Schneider CTI Penske Cotia DDF Exel DDF 消费品 Exel TB Danzas ACS MSAS UFreight 耐用品 零售 食品 Exel Menlo Exel Ryder Frans Maas Exel UFreight Exel ACS 办公室 Caliber Menlo 电讯 MSAS UFreight Cellstar Brightpoint GTE Supply North Supply 公用事业 Ryder 地区 为了更好的为客户服务，需要各环节的紧密联系，形成联盟合作的新型合作关系。 联盟和购并 组合和优化 特定的服务 IT的设计/集成 全球的能力 运输和库存 客户 客户 客户 客户 组合和优化 特定的服务 IT的设计/集成 全球的能力 运输和库存 客户 新的方式 传统的方式 客户 客户 只要你 全力以赴，花下 百分之一百一十 的努力，输赢都无所谓 ——乔丹 Thank you