团队建设-基础培训教材.pptVIP

海口全盛汽车配件有限公司 2、如何加强团队建设 ①什么是工作团队 ●工作团队是“为了实现、完成某一共同的目标由若干职责明确、相互协作的个体组成的相对稳定的群体”。 ●团队的规模：4－6人是一般团队（基层班组）的理想人数。超过6人，有可能出现支配者、指挥者、旁观者增多的趋势，造成个人贡献降低、效率降低。 ②工作团队的类型 ●解决问题型 “攻坚”团队：组织严谨、分工明确、环境宽松、人员素质很高，适合短期项目。 ●自我管理型 “守卫”团队：配置完善、技术娴熟、关系和  谐、人员刻苦耐劳，适合长期组合。●综合功能型 兼备以上两者的特点。③团队成员的角色： ●综合－联络者（班长） ●推动－组织者（班长）  ●探索－倡导者（班长） ●汇报－建议者（员工）  ●评价－开发者（技术） ●控制－核查者（检验）  ●支持－维护者（保全、工程、技术）  ●创造－革新者（员工） ④团队的精神建设标准－ 共同的信念及一致的价值观 ●和谐的人际关系； ●合理的工作分工； ●默契的心理配合； ●恰当的冲突处理； ●公平的利益分配； ●完善的激励机制。 团队建设是一个过程、一种经历，大致阶段： 准备－分工－行动－磨合－强化－验证－改善－提升等阶段 教人正确对待生活、 对待生存、对待生命的三个词 惜福：珍惜得到的福祉 知足：无贪欲、易满足 感恩：感谢上苍、万物 少林五祖弘忍的两个弟子：神秀和慧能 神秀说： “身是菩提树，心如明镜台，时时勤拂拭，勿使惹尘埃。” 众生的身体就是一棵觉悟的智慧树，?众生的心灵就象 一座明亮的台镜。?要时时不断地将它掸拂擦试，?不让它 被尘垢污染障蔽了光明的本性。? 慧能说： “菩提本无树，明镜亦非台，本来无一物，何处惹尘埃。”? 菩提原本就没有树，?明亮的镜子也并不是镜台。本来 就是虚无没有一物，?那里会染上什么尘埃?? 3、如何提升领导能力 ①班组领导能力的重要性 ●领导是指为影响他人或团队的行为而做的所有努力。 ●领导的核心意义在于激励下属主动而积极地工作。 ●班组长领导能力的强弱、好坏给班组的工作成效、气氛、成员 干劲带来很大的差异。 ②构成领导能力的三个要素 ●态度－是个人的思维方式、思考方法；由个人的价值观决定。 ●能力－决定工作效率的大小、高低；由个人学识、经验决定。 ●行动－实现目标、达成效果的系列操作、动作；由个人能力、 态度甚至身体状况决定。 ③领导艺术、方法 ●立威 品德修养立威－人格魅力－公正、无私、进取、关爱 技术能力立威－技能魅力－精湛、娴熟、博学、深厚 权力立威－原则性与灵活性的有机结合 ●善于调动团队成员的积极性 信任－用人不疑； 民主－重要事项多与大家商量，集思广益、群策群力； 承担责任－成绩归功于大家、不足自己多承担，揽过推功； 善于激励－善于发现员工的优点，及时正面肯定、表扬； 大度宽容－一般缺点、初犯错误，不要轻易当众批评，要给机会。 ●恰当合理的工作分工 人尽其材、用人所长；公平公正、合情合理； 计划有序、统筹安排；职责明确、定期调整。 ●强权的手段解决问题－出现危机、紧急事件时必须的方法 稳－过程了解全面、后果分析全面 准－性质判断准确、时机把握准确 狠－出手迅速果断、掌握政策恰当 ●遇到不宜作主或时机不成熟的事情时－冷处理 冷处理不是不处理，而是暂缓处理，冷处理的时间不宜过 长，形成冷战。 冷处理不是耍滑头、逃避矛盾，而是恰当地避免冲突，缓 和矛盾，以便以后更恰当处理问题。 ●把握批评的分寸 批评从表扬开始； 批评用事实说话； 善待犯错误的班组成员； 学会挽回过头的批评； 学会从另一个角度批评。 ●建立宽松的精神环境、消除员工的不安情绪 不安情绪的产生－ 工作不顺利； 工作岗位变动； 上级主管批评； 个人或家属有病； 员工之间出现矛盾。 消除不安情绪－ 体谅、宽容、关心；恰当