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“第二届维纳恩湖业主垂钓大赛“活动方案4S店开业庆典活动总结8D团队导向解决问题方法GSM网规网优专题培训教材-覆盖问题处理K线顶部双烛定式信号 世纪蓝图制作 案例3： 车主：潘先生 年龄：38岁 驾龄：12年 车型：奥迪Q5（40万，2012年购买） 一、车辆险种 机动车辆保险一般包括基本险和附加险两部分，基本险分为车辆损失险和第三者责任险。 车辆损失险在下列原因造成保险车辆的损失时，保险人 负责赔偿：碰撞、倾覆；火灾、爆炸；外界物体倒塌、 空中运行物体坠落、行驶中平行坠落；雷击、暴风、龙 卷风、暴雨、洪水、海啸、地陷、冰陷、崖崩、雪崩 雹灾、泥石流、滑坡；载运保险车辆的渡船遭受自然 灾害（只限于有驾驶员随车照料者）；发生保险事故时 被保险人对保险车辆采取施救、保护措施所支出的合理 费用，但此项费用的最高赔偿金额以保险金额为限。 机动车辆第三者责任险是指被保险人允许的合格驾驶员 在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受 人身伤亡和财产的直接损毁，依法应当由被保险人支付 的赔偿金额，保险人依照保险合同的约定给予赔偿。但 因事故产生的善后工作，由被保险人负责处理。  机动车辆损失险与第三者责任险的责任免除为： 自然磨损、朽蚀、故障、车胎单独爆裂；地震、 人工直接供油、自燃、高温烘烤；战争、军事冲 突、暴乱、扣押、罚没；竞赛、测试、进厂修理 以及直接或间接由于计算机2000年问题引起的损 失等。  机动车辆保险的附加险包括：全车盗抢险、车上 责任险、无过失责任险、车载货物掉落责任险、 玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失 险、新增加设备损失险及不计免赔特约险等九 类。保险人根据保险单所载明的承保险种及其规 定承担保险责任 二、全险 必买险交通强制责任险基本险： 1.车损险 2.商业第三者责任险 3.车上人员责任险 4.全车到车险 5.玻璃单独破碎险 6.车身划痕损失险 7.基本险不计免陪率特约险 8.附加险不计免陪率特约险 9.多次事故免陪率特约险 10.涉水行驶损失险 11.车轮单独破坏险 12.随车行李物品损失险 13.更换新车特约险 14.环件特约险 15.自燃损失险 16.附加车灯、倒车镜单独损坏保险 17.车辆停驶代步车费用险 18.新增加设备损失险 19.车上货物责任险 20.车载货物掉落责任险 21.附加机动车出境保险 22.交通事故精神损害赔偿险 23.系安全带补偿特约险 三、是否买了车险就高枕无忧了 1。故意毁坏车辆 这里说的故意毁坏是保险公司的说法，除了那种骗保的情况外， 还有一些是你在不知情时被划分进入此条的。比如你在车内放置 打火机、摩丝、空气清新剂的易燃易爆的物品，发生爆炸后风挡 玻璃被炸碎，这种情况下在保险公司那里就算做故意毁坏车辆， 是不能得到赔偿的。 2。车辆不在规定使用状态 假如你的车没有年检，发生事故时保险公司是拒赔的，因为你不 在合法的使用状态内。还有当你的车放在修理厂，第二天发现出 事故了，保险公司也是不赔偿的，理由是不在你的使用状态内， 这个时候要找修理厂赔偿。 3。对方全责但不赔偿 你一点责任没有，但是对方没有赔偿能力，这个时候保险公司也 不会赔偿你的，除非能证明对方的情况 4。涉水险二次打火 车辆如果上了涉水险，在涉水路面或车辆被水淹后发动 机受到损害是可以得到赔偿的，但是如果你自己又进行 了二次打火，那保险公司是可以拒赔的。 5。不报案或延期报案 一般情况下保险公司是要求车辆出险48小时内报案，出 了48小时保险公司有权利拒赔，所以打个电话也不费什 么事，出了险还是尽快报案比较稳妥。还有就是不报案 的，如果你都不报案，那保险公司在什么都不知道的情 况下也不会给你钱的。 6。改装车辆不申报的 保险合同里会写明车辆转送或增加车辆危险程度需要通 知保险公司，增加车辆危险程度主要说的就是改装辆。 这里提到的改装比较容易产生误解。你改装排气管按理 说不应该导致危险程度增加，但你改装发动机是否就会 导致车辆危险程度增加呢？现有的法院判例表明，改装 了发动机的车辆发生车祸后，保险公司会合法理赔 7。新车被盗 新车就是指新买的还没上牌的车辆，就算你上了保险， 再没上牌之前起作用的也只是交强险和三者险，车要是 丢了，保险公司是不会赔偿的。 8。本人和家人因车受伤 四项主险里的三者险是针对人的保险，但这里针对的人 不包括你，也不包括你家的人，当人员受伤产生费用时 保险公司是不赔付的，要自己掏腰包。针对自己人的专 门有一个保险，叫车上