《出校园做总监》总监篇-O2O模式的商业模式应用.pdfVIP

出校园做总监 第四阶段 总监篇 O2O 模式的商业模式应用 近几年在国内，O2O （Online to Offline ）概念被迅速炒热，尤其2014 年发展尤为迅速， 因此有人把2014 年称为O2O 元年。O2O 概念一般认为是2010 年由美国最早提出，2011 年 被引入中国。O2O 电子商务模式的基本商业逻辑是，用户在线上平台预先支付，然后到线 下消费体验，商家实时追踪其营销效果，由此形成闭环的商业服务和体验过程。与其他电子 商务模式不同的是，O2O 采用“电子市场+到店消费”模式，而不是“电子市场+物流配送” 模式。有人认为，O2O 模式是B2C 模式的升级版，更强调消费体验。目前国内对O2O 概念 已经泛化，把在产业链中涉及到线上和线下的模式都称之为O2O 模式。 O2O 的重点不在于线上或线下，而在于线上线下的互动。企业在O2O 这种虚实互动的 商业模式下，专注于碎片化渠道+个性化内容组合成各式互动精准的社会化营销，最后通过 互动形成粉丝社群，才是O2O 的关键。携程旅行网可以被称为在中国最早采用O2O 模式的 企业，利用线上信息流吸纳游客，通过线下旅游公司让游客享受旅行服务。 到2013 年