企业变革与企业文化课件(余世维).ppt

企业变革与企业文化 参考:美日大企业如何看待他们的未来? 70年代 90年代 不必改变 60% 1% 阶段性改变 35% 24% 不断改变 5% 75% 100% 100% 企业变革与企业文化 问题: ①本公司有哪些潜在的危机? ②本公司的目标有没有量化在每一个年,季,月,周,或每一个过程里? ③共同责任就是变革从老板开始,自动自发从自己开始. 案例: 1.伯利恒钢铁厂倒闭 2.麦当劳亏损, 危机感 3.肯德基改革 当老板要有归属感,压力感,危机感. 企业变革与企业文化 案例: 1.迪斯尼心中的痛,数码小孩对主题公园不感兴趣,出售日本的万维网站,关闭了他的连锁店,发展他的VCD,DVD,发展他的影片,发展他的传媒. 2.海尔: 每一天都要不断的控制 每一天都要不断的全面检查 每一天都要不断的全面清理 3.品牌价值的计算:一是年度收入,二是年度利润,三是支付的广告费用 企业变革与企业文化 4.中国2004年最有价值的品牌 5.与国外品牌一起看(国内排名) 海尔 中央电视台 宝钢 联想 中华 红塔山 工行 铁路工程总公司 中国人寿 中国移动 宝马 可口可乐 波音 微软 海尔 奔驰 IBM 劳力士 企业变革与企业文化 ★从老板开始变革 公司内的每一个人,都不能站在他所处的位置或情况看 事情,而是把自己提升到整个公司的经营层面,考虑事 情的全面性. 和品质一样,变革工程的工作绝对不能由下而上,一定要由上而下 企业变革与企业文化 CEO也需要教练 CEO五个头等的事情: 一、没有打造出一个精英团队 二、对人力发展没有办法胜任,留不住人才 三、不能国际化,没有跟国际接轨 四、控制不住自己的情绪,心浮气燥 五、没有办法双赢,大家一起发展,生存. 企业变革与企业文化 案例: 1.GE:线上测试,过程控制． 2.Ford(福特) :品质机能发展,即倾听顾客的声音． 3.Chrysler(克莱斯勒): 价格革命不是降低成本，而是避免成本． 企业变革与企业文化 ★打破习惯领域的一些参考做法 １.流程改造不仅是缩短时间，还要考虑重新设计系统与制度． ２.在不需要改变的时间，逐步改变，反弹会小，代价也会小． ３.尽量减少束缚我们想法，打破判断能力的限制因素． ４.组织层级可以上下压缩，品类部门可以左右压缩，规模量产可以集中压缩 ５.改变游戏规则，除非领导人愿意，否则他的希望一定不大． ６.要找出和满足顾客的需要，就请顾客参与设计，参与讨论，参与试验，能超越他们的期望，当然更好． 顾客接受 顾客满意 顾客感动 企业变革与企业文化 ７.养成顾客优先的习惯，比任何人优先，顾客先用资源，全部都注意客户. ８.面对顾客时，业务员具有董事长的权力. ９.注意“品德”管理，专业能力与专业素养有什么差别？ ★狭义的变革就是流程再造． 流程管理：是企业变革的一部分，企业变革又是３C (competition:竞争; customer:顾客;change 变革)的一环． 案例: 1,快递的速度; 2,看病的速度; 企业变革与企业文化 ★三个问题: 变革以什么为背景? 变革有哪几种形态? 变革应该怎么去启动? 说明: 背景---竞争环境有了变化/游戏规则有了变化/公司发展有了变化. 形态---被迫变革(向谁学习)/预见变革(注意社会动向)/创造变革(领导产业\制定规则) 企业变革与企业文化 ★创意求新才能够占领市场 人家改变,我们跟着改变. 生存者,预见市场的一些改变,使自己能够活下去. 领导者,能够在市场里面呼风唤雨,创造改变. ★韩国三星标杆学习:每一种产品都有一种特性,核心就是集中在这个特性当中不断的发展. 三星电子-------日本索尼 三星重工-------日本东芝 三星库存-------美国的联邦快递和苹果电脑 客户服务-美国的诺斯顿百货 生产作业-美国的惠普和荷兰的菲力浦 行销-美国的微软和宝洁 产品开发-美国的3M(很多专利) 物流-美国的玫琳凯 谚语: 四流企业