情绪运营阶段需求详解.pptVIP

运营团队 2012.10.12 情绪运营阶运营需求详解 情绪运营所需功能详解 1，围绕节目的聊天功能 2，投票功能 3，内容延伸功能 4，竞猜功能 5，游戏功能 6，用户评价体系 为达到目标所需功能（按优先级排序） （部分功能，逐步完善） 一 围绕节目的聊天功能: 1 产品描述: 边看边聊。引入社区概念，强化人人互动。 2 运营思路: 以客户端为平台，以节目为媒介，促进用户通过软件展开互动，聊天，社交等活动。 播放界面相关按钮调整： 前期,产品可将播放页面的“签到”和“分享”合并。不添加评论的为签到，添加评论则为视频分享。 添加“聊天”按钮替代原来的“签到”按钮。（暂定） 情绪运营所需功能详解 二 投票功能:体现用户选择体验，基本功能已实现，需完善投票展示形式及统计分析。让投票和查看投票结果更方便。 1 产品描述: 用户在观看节目的同时，对有投票设置的节目进行投票。CP可自由地设置多选或者单选及不同投票对象。 2 运营思路: 通过推荐等运营方法让更多的用户参与投票。增加用户粘性，促进用户观看时长的提高。 三 内容延伸功能: 1 产品描述: 利用ＩＶＡ技术，延伸出购物功能，方便用户看到即可购买商品。同时Dopool手机电视平台在移动互联领域为广告商提供新的广告投放形式，有利于合作双方的共赢。 2 运营思路: 培养用户的互动意识，在时机成熟的时候转化为购物功能，满足用户购物欲,延长了用户在线时间。 前期开通在线支付功能，点击频道，进入loading界面的过程中点击相关按钮即可页面跳转，至浮层展示产品的相关资料及如何购买等，节目播出不间断。 后期完善在线支付功能，节目播放过程中，点击相关按钮，节目画面静止，点击商品，直接在静止界面弹出商品的相关资料及如何购买等。 四 竞猜功能: 1 产品描述: 基于IVA技术，用户在观看节目的同时，参与节目的竞猜。用户可选择是否参与节目竞猜，参与竞猜可获得相应积分或者实物奖励。 2 运营思路: 培养用户参与互动积极性，用户参与竞猜互动的同时，延长了在线时间，同时增加了对产品的了解。 前期在节目进行中，弹出竞猜按钮，用户参与竞猜，参与竞猜可获得相应积分。 后期可以丰富竞猜形式（如猜足球比赛比分或者胜平负关系，猜电视剧结局等）,并对竞猜成功的用户予以奖励。 奖励可为积分或者实物,也可为积分兑换实物等等。 五 游戏功能: 1 产品描述: 基于IVA互动技术和云存储功能，延伸出游戏互动娱乐功能，为用户提供边看边玩的互动新体验 。 2 运营思路: 培养用户与产品的游戏互动习惯，让用户更长时间的使用产品。 前期根据具体节目内容设置满足用户娱乐的心理,操作简单.易互动. 后期可根据节目的情节设置游戏情节（多结局选择），增强互动性，进而提高用户的活跃度和增强用户黏性(例:热播剧集，穿帮镜头找茬—基于云存储功能的实现)。 六 用户评价体系: 1 产品描述: 用户参与产品评价的体系，包括用户五星级打分，积分鼓励，表态，好评率，用户评价等等。 2 运营思路: 鼓励用户通过观看节目，对节目进行打分，表态和评价等等，对参与的用户发放虚拟积分奖励或者实物奖励等等。通过该套体系可分析用户对产品的好感度。 前期，根据节目内容，运用推荐位或者推送通知等引导用户参与互动，参与打分等互动可获得相应的积分，积分的累积可兑换礼品。 后期，对用户积分行为进行数据分析，调整和优化积分功能，让用户更加了解产品，提高用户的忠诚度，提升用户的活跃度和增强用户黏性(观看时长,点击次数,打开客户端次数等)。 用户与CP的互动 运营思路： 综合运用人人互动以及人机互动方式，提高用户参与CP互动地积极性。 关注CP节目动向，提前沟通，综合运用推荐，推送通知，微博推广等运营方法，加大宣传力度，引导用户关注并参与CP互动等。 与CP深度合作，提前了解CP的节目内容和活动方式等，提前介入，提前准备，参与到节目制作中去。 备注：建立用户参与互动类型的行为分析及监控系统，方便运营部门及时掌握用户参与互动的偏好，总结方法。针对系统分析结果采取相应互动组合策略，激发用户参与互动积极性，让用户玩起来，从而达到提高用户活跃度和增强用户黏性的目的。