18春东财《客户关系管理》在线作业一-5.docxVIP

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2018-04-10 发布于河北
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18春东财《客户关系管理》在线作业一1、B 2、A 3、B 4、A 5、D 一、单选题共13题，52分1、数据仓库是仅为了存储数据。这种说法是____。A正确的B错误的C不能肯定D看情况而定正确答案是：B2、企业要想在本行业立于不败之地，应最重视的市场是_____A客户市场B供应商市场C内部市场D竞争者市场正确答案是：A3、一个工作部件是指可以衡量的工作增长量,通常是很长的时间内的工作。这种说法____。A正确B错误C不能肯定D看情况而定正确答案是：B4、压制或者消除竞争对手的优势是CRM战略必须集中的方面之一。A正确的B错误的C不能肯定D看情况而定正确答案是：A5、老业务的运行情况是影响()