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18春东财《客户关系管理》在线作业一1、B 2、A 3、B 4、C 5、A 一、单选题共13题，52分1、应该知道无法预料的重要变量的效应，而且它们应该与项目批准的条件变化效应相抵消。这个说法是____。A正确的B错误的C不能肯定D看情况而定正确答案是：B2、数据仓库是一个以大型数据管理信息系统为基础的、附加在数据库系统之上的，利用综合数据为用户提供经过处理后的有用信息的应用系统。这种说法是____。A正确的B错误的C不能肯定D看情况而定正确答案是：A3、对于CRM在项目的计划阶段，不需要的是____。A设计师B销售经理C工程师D进度计划师正确答案是：B4、项目的业绩评价主要重视成本超支和__
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