第07章 激励[最牛员工激励理论].ppt

* 二、具体的激励方法 （一） 合理的经济报酬制度 （二） 目标管理 （三） 参与管理 （四） 工作设计 （五） 弹性工作制 * （一） 合理的经济报酬制度 经济报酬激励员工的绩效，必须满足一定的条件。 第一，金钱对个人来说，必须是重要的； 第二，金钱必须看作是对绩效的直接奖励； 第三，为绩效付出的努力所得到的边际收益必须被员工认为是具有意义的； 第四，管理者必须有权力给高绩效者更多的金钱。 * （二）目标管理Management by Objectives， MBO） 目标管理通过用“自我管理”的模式去取代压制式的管理模式，让组织内的员工感受到在组织内部管理活动中都有自我价值的存在，能够使个人目标与组织目标相统一，从而使员工更加自觉地为组织作出自己的贡献。 * （三）参与管理 员工参与管理是指通过设计种参与过程，鼓励员工为实现组织目标贡献才智并分担责任。员工参与决策可通过工会、顾问团体等形式进行。 * （四）工作设计 1、工作轮换 获取工作知识和经验。 增加工作的新鲜感 相互理解 * 2、工作扩大化 工作扩大化是将不同性质的工作，让一个人去完成。是在横向水平上增加工作任务的数目或变化性，使工作多样化。 工作扩大化的好处在于打破了重复性工作的单调，从而激励员工更好地工作。它使工作更富有挑战性，也更有意思。 * 3、工作丰富化 工作丰富化是指同一性质的工作，将前后的工作流程及步骤统一由一个人从头到尾完成。是指从纵向上赋予员工更复杂、更系列化的工作，使员工有更大的控制权 工作丰富化的精髓在于为人们提供更多的责任感、完成一项完整任务的自由以及对其绩效的及时反馈。工作丰富化创造出一种自我管理式的工作，员工对其工作任务从计划到控制阶段全面负责。 * 下列属于工作丰富化的是: A自助餐厅的伙计在面食、沙拉、蔬菜、饮品和甜点部轮换工作 B邮政部门的员工从原来只专门分捡邮件增加到也负责分送到各邮政部门 C在某传输数据系统公司，员工可以经常提出自己喜欢的工作并随后转入新的岗位 D在一家研究所，一个部门主管告诉她的下属，只要在预算内并且合法，他们就可以做想做的任何研究。 * （五）弹性工作制 弹性工作制主要指取消对员工固定的五日上班每日工作八小时工作制的限制。修改的内容包括四日工作制、灵活的时间以及轮流工作。 执行四日工作日就是工作四天，每天10小时，而不是五日工作制中的每天从上午8点到下午5点的8个小时。 * 练习： 某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。对于这种情况，除了按公司激励制度的正常规定给予相应奖励外，如果你作为该公司的领导，最赞同进一步采取以下哪种做法? A.及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩。 B.顺其自然，让他通过自我激励不断提高绩效。 C.给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导。 D.充分肯定他的成绩，并提醒他不要骄傲自满。 * * (1)效价。效价是个人对于某一特定结果的评价的一种量度。效价可以是正值，也可以是负值，这取决于结果所造成的影响如何，以及个人对这一结果的感觉。 (2)期望值。期望值是指个体对某个目标能否实现的概率的估计，也可以理解为被激励对象对目标能够实现的可能性大小的估计。在日常生活中，人们往往根据以往的经验来判断一定行为能够导致某种结果或满足某种需要的概率。 (3)激励强度。激励强度是指通过效价和期望值的相互作用，某一事物对个体所起到激励作用的大小。 * 根据期望模型，要有效地激发员工的工作动机，调动员工的积极性要处理好以下三种关系： (1)努力与绩效的关系。 (2)绩效与奖励的关系。 (3)奖励与满足个人需要的关系。 * 练习 商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于： A 500金的效价太低 B 居民对完成要求的期望很低 C 居民对得到报酬的期望很低 D 枪打出头鸟，大家都不敢尝试 * （二）公平理论 公平理论又称社会比较理论，是美国的史坦斯·亚当斯（Stancy Adarns）于60年代提出的。 公平理论认为，个人不仅关心自己经过努力所获得报酬的绝对数量，也关心自己获得报酬的相对量，即也关心自己报酬和其他人报酬的关系。（个人与别人的横向比较以及与个人的历史收入作纵向比较） * 当员工感到不公平时，他们可能采取以下几种做法以期实现公平： 改变自己的投入 改变自己的产出 改变对其他人的看法 选择另一个参照对象进行比较 离职 * 启示： 影响激励效果的不仅有报酬的绝对值，还有报酬的相对值。 激励时应力求公正，使等式在客观上成立，尽管有主观判断误差，也不致造成严重的不公平感。 在激励过程中应注意对被激者公平心理的疏导，引导其树立正确的公平观。 * 不