全员满意度调查报告.doc

河南正弘置业有限公司 员工满意度调查问卷 调查须知： 评估答案卡的使用 1、对评估表的每一个问题，答案卡上都有一组共您选择的答案“圆圈”。在回答时，在该问题的答案圈上打“√”即可。 2、每道题请只选择一个答案。假如您改变答案，请在更改后的答案的圆圈上打“V”。 3、注意，答案卡上的每一道题答案有六个供你选择，但问题不会有多种答案，您只要在相应的答案圆圈上打“√”即可。 职业编号： 请在答案卡左上角注有“A”的地方填写你的职业编号，这些编号使我们能够按照主要的组织结构将评估结果分类，以便决定不同的工作组别是否有不同的意见。我们保证不会透漏个人信息也决不会用来针对任何人。请您认真填写您真实的想法，您的意见对于改善和提高公司的经营管理至关重要。 01总经理 02副总经理 03部门经理 04部门主管 05职员 调 查 题 目： 一、关于公司管理高层 1、公司管理高层是否能够明确的指出公司的发展方向、策略与目标？ ①非常低的程度 ②较低程度 ③某些程度 ④较高程度 ⑤很高的程度 ⑥不知道 2、你认为公司的管理高层人员的工作透明度如何？ ①非常低的程度 ②较低程度 ③某些程度 ④较高程度 ⑤很高的程度 ⑥不知道 3、你认为公司对于战略的执行贯彻程度如何？ ①非常低的程度 ②较低程度 ③某些程度 ④较高程度 ⑤很高的程度 ⑥不知道 二、关于公司的工作环境 4、你认为公司与员工进行沟通是否存在问题？ ①没有问题 ②沟通渠道的问题 ③沟通频率的问题 ④沟通技巧的问题 ⑤沟通效果的问题 ⑥不知道 5、你认为公司为提高工作效率而提供给员工的培训是否足够（数量与质量）？ ①非常低的程度 ②较低程度 ③某些程度 ④较高程度 ⑤很高的程度 ⑥不知道 6、你认为公司提供给你使用的电子工具（电脑/软件/电话/传真等）是否足够？ ①非常低的程度 ②较低程度 ③某些程度 ④较高程度 ⑤很高的程度 ⑥不知道 7、你认为公司在鼓励员工创新的工作方面所作程度如何？ ①非常低的程度 ②较低程度 ③某些程度 ④较高程度 ⑤很高的程度 ⑥不知道 8、你认为公司内部部门间的配合协作程度如何？ ①非常低的程度 ②较低程度 ③某些程度 ④较高程度 ⑤很高的程度 ⑥不知道 9、你觉得你现在的工作饱和度、紧迫和挑战性达到哪一种程度？ ①非常低的程度 ②较低程度 ③某些程度 ④较高程度 ⑤很高的程度 ⑥不知道 10、你认为你现在的工作： ①很适合，并且有信心有能力做好 ②是我喜欢的工作，但我的能力有欠缺 ③不是我理想的工作，但我有能力做好 ④不太适合，希望换一个工作 ⑤讨厌现在的工作内容，准备换工作 ⑥不知道 三、关于你的直属上级 11、你对你的直属上级的有何种程度的信任？ ①非常低的程度 ②较低程度 ③某些程度 ④较高程度 ⑤很高的程度 ⑥不知道 12、你认为你的直属上级的计划和组织工作的能力如何？ ①非常低的程度 ②较低程度 ③某些程度 ④较高程度 ⑤很高的程度 ⑥不知道 13、你认为你的直属上级是否对你的事业和个人发展有所帮助？ ①非常低的程度 ②较低程度 ③某些程度 ④较高程度 ⑤很高的程度 ⑥不知道 14、你认为你的直属上级是否具有弹性、而且乐于接受意见？ ①非常低的程度 ②较低程度 ③某些程度 ④较高程度 ⑤很高的程度 ⑥不知道 四、关于公司的产品品质以及客户服务 15、你认为公司向客户提供的产品和服务的质量如何？ ①非常差 ②差 ③普通 ④很好 ⑤非常好 ⑥不知道 16、与同行相比，你对公司的产品与服务的质量如何评价？ ①比竞争者差很多 ②比竞争者差一些 ③与竞争者一样 ④比竞争者强一些 ⑤比竞争者优越 ⑥不知道 17、你认为公司销售成果如何？ ①非常差 ②差 ③普通 ④很好 ⑤非常好 ⑥不知道 18、你认为公司销售策略如何？ ①非常差 ②差 ③普通 ④很好 ⑤非常好 ⑥不知道 19、你认为公司目前主要的问题是什么？ ①营销 ②人才 ③产品 ④战略 ⑤管理 ⑥不知道 20、你认为公司的主要优势是什么？ ①营销 ②人才 ③产品 ④品牌 ⑤管理 ⑥不知道 2005年第二次员工满意度调查报告 2005年12月14日至17日进行为期三天的全员满意度调查。此次调查问卷发放33份回收33份，问卷回收率100％。调查题目分为四类共20到选择题，其中定向选择题（答案为非常低的程度、较低的程度、某些程度等等）16道，非定向选题