关系资本经营与竞争优势重构.pdfVIP

管 理 研 究 ● 田金花 关系资本经营与竞争优势重构 在知识经济时代， 要构建企业竞争新优势，不 导致高昂的交易成本，甚至丧失“交易剩余”。 可见， 能仅从企业内部的资源和技术出发，更要重视对企 在现实中所达成的交易，交易者之间常常是相互熟 业与所有利益相关者结成的经济关系和社会关系 识的，是非“匿名的”。 的研究和应用。 关系资本经营就是构建企业竞争新 事实上，在西方理论界中，已经有很多学者认 优势的一个新思路。 将关系资本的经营思想纳入我 识到了：忽视行为者之间的联结关系是经济学的一 国企业竞争新优势的构建过程，将为企业的改革与 个缺陷，并试图将这种关系纳入经济分析。 毛斯指 发展提供一个全新的思维。 出：“交换不是单纯的经济交易， 还是社会现象”， 一、关系资本的理论渊源 “交易者不是孤立的个人， 而是生活于社会关系网 古典经济学家认为，土地、劳动和资本（实物资 中的人。 社会关系对能否进入某些活动领域极为重 本）是实现经济增长的三要素。 世纪 年代，新 要。 ”社会学家格兰诺维特（ ）在吸收波兰尼 20 60 1985 古典经济学家西奥多· ·舒尔茨（ ）和加里· · （ ）关于“经济行动嵌入于各种形式的社会关系 W 1960 S 1957 贝克尔（1964）系统地提出了人力资本理论后，资本 之中” 的观点基础上，将市场看作是一种由具体的 的范畴有了全新的诠释。 继人力资本理论产生和发 社会关系所构成的“社会结构”。 林南认为，要“拥有 展之后，资本理论又再次进行了理论扩张，出现了 资源，一个人必须与其他人结成关系，以保护和获 关系资本（relationship capital ）一说。该学说认为，最 得资源”，行动者可以“采取表达性行动来维持已经 聪明、最胜任的个人，掌握的最新技能和头脑中最 拥有的资源，采取工具性行动来获得自己所没有的 具创新精神的思绪总是有限的，除非这些人与他人 资源”，并得到相应的回报，包括经济回报、政治回 相互接触交流，以了解、改进、帮助和传播他们的工 报、社会回报和心理回报，“每一种回报都可以视为 作。 因为，每一主体的个人层面上的能力和德行都 行动者新增加的资本”（2004 ）。 只能在与他人的关系中才能得以体现。 西方主流经 以上这些观点表明了经济活动中社会关系存 济学在有关企业和经济交易理论中之所以忽视对 在的客观性和重要性。 本文在此基础上概括出一个 关系资本的研究，主要原因在于其理论最基础的假 命题，试图分析企业这一微观主体与其利益相关者 设条件限制，即“经济人”假设，这种假设抹杀了人 之间的联结关系对企业绩效的影响和在企业竞争 性中感性的一面，认为人不仅是自私的，而且是相 新优势构建过程中的作用， 并引入一个重要的概 互独立的。 换种说法，在经济交易过程中，交易主体 念——— 关系资本。 之所以把关系视为一种“作为生 都是“匿名”的，所有的交易活动都是在交易主体间 产要素的资本”，是因为在现实经济活动中，很多人 完全陌生的情况下完成的， 这便是主流经济学的 已经将社会关系看成是一种资本，在学术界，也存 “匿名假设”。 然而，在传统经济学所设想的完全“匿 在着资本概念不断泛化，进而将关系纳入资本范畴 名”条件下，事实上的交易通常是无法达成的，仅仅 的动向。 据《新帕尔格雷夫经济学大辞典》 中对资本 只是了解交易对手所能提供的交易对象以及可能 的解释， 资本可以看成是现在和未来收入流的源 的交易条件（比如时间、地点、价格等），不足以构成 泉，是一个具有价值的存量。 据此我们可以断定，只 交易达成所需的全部信息基础，交易达成的另一个 要有助于生产和交换的价值存量，不管其具体形态 必要条件就是对交易者本身