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珠宝企业管理20个常见问题来源：转载　点击数：218次　更新时间：2010-9-17 23:08:061.如何让员工对自己的品牌更自信?(我们这里新开了一家周大福，员工感觉压力大，认为我们自己的品牌部强，信心不足。作为管理者我们应该怎样让员工对自己的品牌更自信？） 员工对品牌的认识理解取决两个方面：员工对品牌的认识和理解一方面是外界给到的信息，这些信息来源一般是市场、行业、消费者。市场就是我们这个品牌在那些地方有，档次如何；行业就是品牌在行业内的知名度和地位；消费者就是消费者反馈的信息，不如在与顾客交流的时候，顾客会经常提哪个品牌。员工对品牌的认识和理解另一方面来自于内部的信息，这些信息包括管理者给到他的信息和信心，比如管理者经常给它品牌的先关资料，让她感觉到品牌的实力，还有就是管理者把品牌的信心传递给她。同时员工可以通过自己的感受，比如感受这个公司的管理，思路等来感性地认识这个品牌。 所以在让员工对品牌更加自信的同时，我们一定要注意向员工传递令她有信心的信息。其中最关键的就是要让她感受到公司的管理是好的，他喜欢这个公司，自然会对品牌有信心。在这个信心基础上，我们在给她们一些品牌实力证明的资料和信息，让她在与顾客交流时能把这份自信清楚地表达和传递给消费者。 ? 2.怎么样调动自己的干劲(记得前几年，充满了干劲，事情也做的好，每天也很开心充实，但现在企业做大了，自己的干劲远不如以前了，也感觉很多事没以前做的好了，应该怎样调动自己的干劲？) 当年的努力是为了生存，加上年轻本身就充满激情。现在所有的温饱都解决了，甚至已经拥有了一定得财富。这个时候没有了以前的动力和激情了。首先我们要着重强调，如果一个管理者没有了动力和激情，那么工作就很难做好，尤其是在竞争日益激烈的今天。那么我们必须要找回当年的激情，甚至应该比当年更加有激情才好。为此我们可以尝试用这样的方式。 第一我们确定要不要再做下去。这是一个选择问题，因为我们目前的人生有选择的主动权了，我们可以不做，我们完全可以去享受生活。 第二我们如果选择去做，我们就必须要放弃那些让我们思维混乱，行为混乱的“诱惑”。因为我们要做就必须要做好，二要做好，就必须要专注，而要专注就必须要放弃。（除非你把它带上一个可以良性运作的轨道了） 第三我们学会去爱这样的现状，享受并在其中获得快乐。如果我们决定要做，就必须要投入，而投入就意味每天大量的时间和精力在和这个工作打交道。如果我们不能享受它，我们的生活大部分就是压力、痛苦。对我们身心都不利。我们要学会喜欢它，享受它。享受遇到困难，因为比较有挑战；享受忙碌，因为这样比较充实，享受单一因为这样比较专注；享受压力，因为这样比较有成就感。如果我们能享受自己的工作，我们的绩效也会大大提高。 第四要学会转换我们的动力点。最早我们努力是为了挣安全感，后来是为了欲望。但现在我们看到很多的钱，也不像当年那样可以刺激自己兴奋了。这个时候我们要把实现梦想、为别人负责，拥有成就感为动力点了！ ? 3.不同年龄阶段的员工的管理手法是否也应该不同(现在我们的公司70年代、80年代、90年代的员工都有，她们的特性不同，所以管理起来很难，我们应该如何管理不同年龄阶段的员工) 不同年龄段的员工，由于成长的环境不同，价值观和人生观也不同，所以重视的内容也不一样。比如70年代的可能重视的是被企业认可，被别人认可；80年代的可能看重的是物质回报。90年代的重视的是自我个性。从人性来讲应该区别对待，这样才能让每个年龄阶段的员工都能获得尊重价值和自己想要的东西，也才能积极地工作。但从企业管理的角度讲，应该是一视同仁，统一对待的。所以在具体的管理中，我们要把握好标准和人性的结合。制度是标准的，管理者是人性的。管理者在制度面前是要尊重制度的，但在沟通和平时相处过程中，管理者可以区别对待，让每个年龄阶段的人都能接受。管理者要保持良好的个人的价值观个人生观，要能不断地向各个年龄段的员工疏导和渗透，但不能一直说教员工。 ? 4.怎样与大品牌竞争(这几年一些大品牌纷纷来我们这里开店，竞争压力很大，我们如何和这些大品牌竞争？) 首先要确认一个事实，就是我们必须要与大品牌面对面的竞争了。所以我们必须调动各种资源和自身来取得竞争的最好结果。而要获得做好结果，我们必须要注意两个方面： 第一方面就是我们必须不能失去信心。其实大品牌的确有很大的实力和影响力，会给我们的品牌带来很大的压力。但我们也要很清楚，大品牌也有很多的弊端，比如它管理死板，反应速度缓慢等。就是它发现了自己的缺点，该起来也需要大量的时间，甚至更本就无法改。而我们小品牌激动灵活，能即使发现自己的缺点，进行改正。我们要相信，如果我们在具体的工作上比大品牌做的好，顾客依然会来我们这里的。 第二方面就是要有实际和别人竞争