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美发销售话术 安尼 美业的迅速发展，不断的演变中从业人员都急于求成。2006年起，很多发廊以教育顾客的方式让顾客购买美发用品。然而今天，美业的销售十分艰苦，当你开口说话顾客就知道你在想什么呢？你想把什么商品介绍给她。为什么会这样，因为顾客已经被训练成了专业人员了。 那我们应该怎么面对呢？那以下面的问题来解决 1、我需要考虑一下 　　在推荐项目或产品外卖之后,顾客可能会说:“我要考虑一下，我下次再来做吧！”或“我下次再来买吧！”这种说法是巧妙结束推荐给他的一种简单的方法，因为顾客为了避免直接说“不”而提出的借口 　　顾客拒绝的过程及应付拒绝的方法： 　　顾客听了你的产品介绍，评估了你的产品或介绍的项目有否可以达到改善发质及价格条件，同时考虑自己的购买能力。“或”说明你的介绍仍有问题，顾客的购买欲望仍未达到最高点，做出了再考虑的决定。以退为进 　　采取的对策（举例） 　　“小姐！实在对是对不起！”（顾客或许会吓一跳，转脸注视着你） 　　顾客：“有什么对不起的啊？” 　　员工：“原谅我不太会讲话，一定是使李小姐您有不明白的地方，不然您就不至于说让我考虑一下了，可不可以把您所要考虑的事情说给我听听，让我知道一下？” 　　可以这样；回答顾客的这一借口：“回力球法”您说要考虑一下，是考虑产品价格还是效果．．．．．．． 　　注意说话技巧： 　　１、必须像这样很认真地去说，此点很重要，做生意并非光是出售商品。而是要让顾客产生积极购买欲望。 　　２、在这一过程中，我们应注意看看顾客的回答和有没有足够的热情，若是不够，就应该站在顾客的立场上考虑，可能就是他最终不购买的原因。因此，我们一定要弄清楚。 ３、要切记，找到顾客最后的考虑点之后，要在顾客的角度讨论问题　应对顾客“太贵了”的拒绝借口 　　说明：再便宜的项目推出或产品外卖，顾客也会嫌贵。顾客说“太贵了”只是一种习惯性的借口，而真正的想法是：能否把价格压下来。 　　应付拒绝的方法：