联社“普及金融知识万里行”活动方案.doc

沁水县农村信用合作联社 “普及金融知识万里行”活动方案 为进一步加强公众金融知识教育，深入推进社会主义新农村建设，引导和帮助公众正确了解金融知识，掌握金融技能，提高金融素质，构建和谐金融消费关系和良好的金融生态环境，进一步提升全县农村信用社的社会形象和知名度，根据办事处《2012年度晋城市农村信用社“普及金融知识万里行”活动方案》安排，结合沁水联社实际，特制订本方案。 一、活动宗旨 宣传普及金融知识，积极引导公众科学理财，理性消费，掌握金融技能，增加财产性收入，充分发挥农村信用社在提高公众金融素质、促进金融生态建设、服务百姓生活、建设新农村中的重要作用。 二、活动主题 普及金融知识，优化金融生态，服务经济发展。 三、活动目标 通过广泛深入开展“普及金融知识万里行”活动，促进全县农村信用社履行社会责任，大力宣传普及金融知识，帮助公众提高金融风险意识、信用意识和使用现代金融服务的能力，倡导理性消费，提升生活品质，增强消费信心，提升全社会的诚信水平。以推进小额贷款业务为主线，探索创新以农户小额贷款为核心的小额贷款有效模式，积极扶持传统种养业、农民自主创业和城镇个体工商业，将“普及金融知识万里行”活动与宣传小额贷款知识、农民创业项目推介及典型经验介绍等品牌活动有机结合，与强化金融服务、拓展金融业务工作有机结合，促进经济金融和谐发展。 四、组织领导 为确保“普及金融知识万里行”活动顺利开展，沁水联社成立活动领导小组，负责全县农村信用社普及活动的统一部署、组织和协调工作。 组 长： 副组长： 成 员： 领导小组下设办公室。综合业务部作为牵头部门，负责活动的具体组织、检查监督、协调服务、沟通联系等工作。 各基层信用社也要相应成立领导小组，主要负责人为活动第一责任人，要亲自抓，层层落实，综合业务部作为牵头部门，将加强对此项活动的督导检查，认真了解和掌握活动的每个阶段进展情况，针对进展情况提出推进意见，防止出现上热下冷、走过场、出偏差等问题。 五、活动安排 “普及金融知识万里行”活动自2011年9月上旬开始，至11月末结束。具体活动内容如下： （一）9月1日，“普及金融知识万里行”活动启动宣传日。沁水联社召开全县农村信用社“普及金融知识万里行”活动动员启动大会，制定具体的活动方案和推进时间表，以正式文件形式下发，明确活动的日程安排和主要措施。 （二）9月，金融知识在您身边服务月。全县农村信用社以网点为单位开展宣传活动。宣传活动采取以下五种方式进行：一是在每个网点设立宣传台，选择业务精通的窗口柜员和信贷人员现场开展业务咨询，答疑解惑（9月7日）；二是编印宣传单、宣传册或宣传折页，在人员密集区域发放。重点宣传银行卡、自助渠道、个人及中小企业贷款、服务三农等金融知识。对用卡安全知识、ATM和POS机使用等存在风险的业务进行重点宣传揭示，全面展示农村信用社诚信服务的良好形象，赢得广大客户的信赖（9月17日前完成）；三是在营业网点门口悬挂条幅，内容由沁水联社结合“普及金融知识万里行”活动的主旨和要求自行选择（9月18日）；四是通过电视媒体宣传，采取播发电视新闻、的方式宣传农村信用社服务三农的主题、金融创新的举措及重点业务的办理程序（9月18日—24日）；五是在网点显要位置张贴宣传标语、口号，提升宣传效果（9月24日前完成）。 （三）9月18日至24日，金融消费者问卷调查活动周。广泛向社会公众进行服务调查。调查内容要包含以下三个方面：一是调查广大群众当前最需要了解哪些金融知识；二是农村信用社需如何改进金融服务；三是群众有哪些需要农村信用社帮助解决的问题。以上三个方面内容由沁水联社负责细化，提出具体的调查内容。调查问卷由沁水联社自行制作，由各基层网点负责发放、回收，由沁水联社汇总。各乡镇信用社负责本辖区农户问卷调查，问卷率不低于当地农户总数的10%；城区信用社负责城区个体工商户、中小企业及重点客户群体的问卷调查，个体工商户问卷率不低于20%，中小企业问卷率达到100%，重点客户问卷率不低于10%。问卷调查活动要认真部署，充分准备，对客户答卷要认真做好汇总和统计分析工作。 （四）9月底，阶段性总结。沁水联社对此次活动做阶段性总结，上报办事处。同时，要选树典型宣传，沁水联社要对近几年在信用社扶持下发展起来，在自主创业及生产经营中取得优良业绩的农民和个体工商业者，对其创业先进事迹进行广泛宣传，进一步体现农村信用社的支农服务作用，促进金融知识普及。 （五）10月，助推小微、三农金融服务月。此活动面向中小微企业和百姓宣传普及金融服务政策、服务特色、相关产品及服务流程。重点开展以下几项具体宣传活动：一是登门走访。组织员工到小微企业、农户上门走访，了解广大居民的金融需求，讲授基本金融知识，征求对农村信用社的金融服务意见，并做好梳理、汇总、上报工作（10月10日—15日