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浅析人力资源管理与企业战略的匹配 2007年第12期 (总第91期) 沿海企业与科技 COASTALENTERPRISESANDSCIENCEamp;TECHNOLOGY NO.12,2007 CumulativelyNO.91 浅析人力资源管理与企业战略的匹配 文敏尹善梓 [摘要]企业的战略主要分为总体战略,竞争战略和职能战略三个层次.人力资源管理属于企业职能战略层面,它 支持着企业的战略制定和实施.文章探讨人力资源管理如何与企业的总体战略和竞争战略的匹配. [关键词]总体战略;竞争战略;人力资源管理;匹配 [作者简介]文敏,广西大学商学院2005级企业管理研究生,研究方向:企业战略管理,广西南宁,530004;尹善梓, 广西大学商学院2006级企业管理研究生,研究方向:企业战略管理,广西南宁,530004 [中图分类号]F27292[文献标识码]A[文章编号]1007—7723(2007)12-0118-0003 一 ,什么是企业战略 企业战略指企业的战略定位,即回答成为什 么的问题.从广义角度看,企业战略还包括路径 选择和资源筹配.路径选择指走什么路,资源筹 配指需要什么.企业战略就是要解决战略定位 (成为什么),路径选择(走什么路)和资源筹配(需 要什么)这三大问题,只有这三者皆备,才是一个 完整的企业战略.人力资源管理正是解决企业战 略第三环节资源配置中人这一资源的配置问 题.人力资源管理是企业战略在人力资源方面的 投射,即根据企业战略制订相关的人力资源政策, 进行人力资源的能力配备,同时也包括对未来各 类人员需求的规划等. 企业的战略主要分为三个层次:总体战略,竞 争战略和职能战略.其中职能战略是指各职能部 门的短期性战略,它是企业公司战略和竞争战略 的基础和保障.人力资源管理就是职能战略的一 种,它对企业总体战略和竞争战略起着支持作用. 企业的总体战略主要决定企业今后的长期主 营方向,规模以及实现这些目标的措施的总体规 划.它是企业战略体系的主题和基础,起着统帅全 局的作用.按照企业经营的态势,可以把企业的总 体战略大致分为三种:增长战略,稳定战略和收缩 战略.增长战略是指企业在一个很好的内外部环 境情况下,抓住市场机会,利用公司资源不断发 展,壮大的策略.这种战略的特点是:企业投入大 量资源,扩大产销规模,提高现有产品的市场占有 率或者用新产品开发新市场.这是一种进攻型的 态势.稳定战略是指企业经过一段时间的增长之 后,强调投入少量或中等程度的资源,保持现有的 规模和市场占有率,稳定和巩固现有竞争地位的 1】8 策略.这种策略适用于效益已相当不错,而暂时又 没有进一步发展机会,其他企业进入壁垒又较高 的企业.收缩战略是指在企业内外部环境发生重 大变化时,企业业务领域受到巨大的挑战,企业为 了在未来有更大的发展,实行有计划的战略收缩 的策略.这种策略适用于内外部环境十分不利,企 业只有采取收缩才能避免更大损失的情况. 竞争战略是指企业如何取得竞争优势,从而使 企业在激烈的市场竞争中获胜所采取的战略,包 括成本领先战略,差异化战略和集中战略.成本战 略是指企业致力于将成本降到本行业最低水平的 战略.采用这种战略的核心是争取最大的市场份 额,使单位成本降到最低,从而以较低的价格赢得 竞争优势.差异化战略是指企业为了满足顾客特 殊的需求,形成自身竞争优势,而提供与众不同的 产品与服务的战略.由于不同企业的产品之间各 有特色,顾客难以直接比较其优劣,从而可以有效 地抑制顾客对价格的敏感程度.同时,一旦顾客对 其特色形成偏好后,还能为竞争者的进入设置较 高的壁垒.集中战略是指企业把经营的重点放在 一 个特定目标的细分市场上,为特定的顾客提供 产品或服务的战略.成本领先战略和差异化战略 都是在整个市场中谋求竞争优势,而集中战略则 是在整个市场中的某些特定的细分市场中谋求竞 争优势,这种竞争优势可以在特定的细分市场中 通过成本领先来获得,也可以通过差别化来获得. 二,人力资源管理对企业战略的支持作用 (一)为企业战略的制定提供信息支持,资源分 析和评价 任何一项成功的企业战略的制定通常都是在 两种力量之间寻求一种平衡:一方面是企业的内 部资源状况,另一方面是企业的外部环境的变化. 在为企业决策提供内部信息方面,人力资源管理 所能提供的信息包括:人力资源的供需情况,人力 资源的素质,人力资源的工作绩效与改进,人力资 源培训与开发的效果等.在为企业决策提供外部 信息方面,人力资源管理能为企业战略提供的情 报,包括劳动力供给的状况,竞争对手所采用的激 励或薪酬计划的情况以及一些关于劳动法等法律 方面的信息等. 人力资源管理部门在人力资源管理中,应定 期地对内部人力资源情况和管理制度,政策进行 系统分析和评价,为企业的战略制定提供有关