第8章：员工激励[最牛员工激励理论].pptVIP

Adams公平理论 主体： 1 自己所得过多 Outcomes 应使O Inputs = 1 报酬合理 客体： 心理平衡 Outcomes Iinput 1 报酬过少 欲使O 4.佛罗姆的期望值理论（目标设立理论Goal Setting Theory） Focus worker’s inputs in the direction of high performance achievement of organizational goals. 集中于工人在高绩效和公司目标实现方面的投入 Goal is what a worker tries to accomplish. 目标是工人所努力完成的 Goals must be specific and difficult for high performance results. 目标必须是明确的、困难的,需要高绩效实现 Workers put in high effort to achieve such goals. 工人付出巨大努力来实现这样的目标 Workers must accept and be committed to them. 工人必须接受并认同它们 Feedback on goal attainment also is important. 目标达到的反馈也是重要的 Goals point out what is important to the firm. 目标指出了对于公司什么是重要的 Managers should encourage workers to develop action plans to attain goals. 管理者应该鼓励工人发展行动计划来达到目标 激励力量= f(效价X期望值） 效 价：个体对他所从事的工作或所要达到的目标的估价。 期望值：个体根据以前的经验判断一定行为能导致某种结 果和满足需要的可能性（概率）。 个人努力 个人成绩 组织奖励 个人需要 反馈 To Implement MBO实施目标管理 Identify key goals for each job 对每项工作识别重要目标 Measure current performance 衡量当前绩效 Set specific, written, challenging goals 设立特定的，书面的，具有挑战性的目标 Provide feedback on progress 对进展进行反馈 Reward based on goal achievement 根据目标实现的情况进行奖励 要素 内容 餐厅经理的目标示例 目标 1、目标是什么？ 实现目标的中心思想、项目名称 提高销售额、毛利 2、达到什么程度？ 达到的质、量、状态 销售额5000万元 毛利2000万元 计划 3、怎么办？ 为了完成目标，应采取的措施、手段、方法 1、在东部地区新开一家分店； 2、通过增加新菜品开发，实现新增销售收入500万元； 3、通过服务品质管理将上座率提高10个百分点； 4、什么时候完成目标？ 期限、预定计划表、日程表 1月： 2月： 5、是否达成了既定目标？ 完成成果的评价 实际销售收入5500万元 毛利：1100万元 目标管理五要素 （二）激励员工的方法 1.激励过程 需要 外界刺激 动机 目标导向行为 目标实现行为 满足感 不满感 反馈 2.激励类型 物质激励与精神激励（按激励资源划分） 正激励与负激励（按激励角度划分） 他人激励与自我激励（按激励对象划分） （1）目标激励 大目标 小步子 价值度 挑战性 3.激励的方式方法 （2）理解和支持 感觉到关怀理解和赏识 正强化 （3）奖惩激励 前面有动力 后面有压力 （